烟草在线—吸烟有害健康！

，采取定期和不定期抽查，对边远不能实地抽查的客户采取电话与客户沟通方式进行了解，督促客户经理按计划开展市场拜访服务，确保拜访到位服务到位

服务。要求客户经理在市场拜访服务过程中，向零售客户传授卷烟品牌的陈列方法、推荐技巧，将重点品牌卷烟摆放在显著位置，设立重点品牌卷烟销售专区，提高

，及时注销；五是针对销量过小的，加强营销政策的宣传和拜访服务，鼓励客户多订。

客户经理开展错时拜访服务，利用一早一晚开展市场走访，错开客户下地干活时间，着力提高市场拜访率和成功率。　　二是针对农忙期间务工人员返乡、卷烟需求量增加等情况

、客户经理拜访服务及物流配送服务工作情况进行实地调研。　　通过与“盛源商店”等部分经营卷烟商店的负责人的沟通，从消费者构成、品牌组成、销售结构、盈利水平、库存等情况进行细致的了解

管理等规章制度；设计了服务站示意图、组织结构图、明示与承诺、综合评价指标公示栏、学习园地等栏目；优化调整了查扣违法物品移交及保管、案件查处、客户拜访服务、信息沟通等工作流

有的放矢；　　三、结合节后消费特征，合理安排好零售户拜访工作，提高客户拜访服务方式和力度，抢抓时间；　　四、强化服务

满意。坚持以客户为中心，在日常拜访服务中，及时收集客户销售信息，深入了解客户真实需求，积极客户提供增值服务，努力满足客户的经营需求

，提醒旺季订货周期时间为六天一个轮回，让客户及时清楚下一次的订货存款时间，防止农村部分客户因事外出而错过拜访服务和订货的机会。　　三跟踪：

，建议零售户尽量提前一天缴款。　　二是抓好日常拜访服务关。充分利用全面感知系统帮助零售客户查看当周订单情况，发现异常即时沟通，确保客户在遇到问题时能及时得到解决

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