烟草在线—吸烟有害健康！

。也正是因为这个原因，菲莫国际常常成为其他烟草生产商的竞争目标，它们不断地尝试在消费者中强化各自的品牌以确保客户的忠诚度。诸如这样的品牌延伸创新将有助于万宝路获得30岁及以下

。同时，通过提供超过客户期望的服务，来留住客户，提高客户的忠诚度。大力打造亲情服务品牌，为客户提供高满意度服务，并通过口碑宣传

，烟草商业企业开展电子商务的目的是提高客户忠诚度和满意度。因此，零售户数量的增加只是其中的过程，而质量的提升才是最后的目标。基于此，我们以客户需求为

;降低服务成本和客户流失率，通过满足客户的个性化需求，最大化的挖掘潜在购买额度，提高客户的忠诚度和利润贡献率，全面提升企业的盈利能力和竞争力

客户将感知、感动转化成服务行为，形成环环相扣的杜鹃情服务链。终端建设运行效果良好，客户满意度较高，增强了零售客户的忠诚度和归属感。　　延伸终端服务链

经营　　与城网相比，农网零售终端建设级别较低，多数零售客户以短期经营利益为导向，对终端建设的长期投入很少，客户的忠诚度不高，短期无法盈利

的网站一样复杂；又能十分简单，就象那些直邮推广。　　　　如何发展关系营销？　　　　现在许多烟草企业都在不同程度上运用关系营销来巩固客户忠诚度。所有的烟草企业

络经得起任何变化的冲击，零售户也会对此完全依赖，还有助于我们培养客户的忠诚度”刘副经理说。　　设备实现自动化　　刘副经理说，配送中心主要的仓储分拣设备包括收获

”　人性化的服务理念，必将加快由简单分级管理向客户关系管理的深层次变革，不但可以提高企业的客户服务水平，提高客户忠诚度、满意度，提升行业的诚信形象

客户一对一拜访，进行市场开发、维护、服务和管理。在提高客户关系价值、客户忠诚度、消费忠诚度和企业运行效率的同时提高企业自身的营销控制能力。　　整合营销：在营销过程中要全面

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