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随着零售商陈列限制的不断临近，烟草生产商帝国烟草公司已经通过推出新的网络资源以加强对贸易的支持。
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烟草在线马关消息 2013年5月9日，云南马关县马白烟草服务站（专卖管理所）结合片区卷烟销售实际和专卖市场监管情况，积极组织坡脚、夹寒箐、南捞和马白等乡（镇）农村卷烟零售客户召开了卷烟零售理论培训会。
培训会上片区专卖管理人员及客户经理就零售许可证合理化布局、许可证管理、诚信守法经营、客户细分、网上订货、柜台陈列等要求进行了讲解。
会议强调：在烟草专卖市场稽查员做好市场清理维护、客户经理做好市场走访服务，为零售客户提供良好经营环境的同时，广大零售客户要及时加强对相关法律法规、行业政策的学习了解，不断增强自身的守法诚信经营意识、自律意识和终端零售维护服务意识，根据自身的实际经营状况，合理定位自身的经营类别（级别），才能最大限度的保证自身的合法利益。
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4月20日，负责国家卷烟店经营许可招标的国民烟草贸易非盈利股份公司公布了5415个国民卷烟店的招标结果，在全国引起轩然大波。自公布招标结果以来，匈牙利报刊每天都充斥着有关新闻，揭发出越来越多的以权谋私、坐地分赃和私相授受的丑闻。
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烟草在线于都消息 近日，江西于都县局从教育培训、监管责任、动态管理、检查考核出发，强化零售许可证精准后续监管工作，规范持证零售客户的经营行为。
一是从教育培训着手。举办新入网零售客户培训班，组织新办证的零售客户认真上好“入门课”，培训烟草专卖法律法规知识和卷烟规范经营相关政策、规定，并在培训合格后，统一发放零售许可证。
二是从监管责任着手。明确专管员为各自责任区零售许可证后续监管的第一责任人，履行日常监督检查职责，并做好工作记录。
三是从动态管理着手。及时做好零售许可证到期延续以及换发工作，办理停、歇业和注销手续。对违法经营触犯相关法律法规规定的，及时办理责令停业整顿、取消经营资格等相关手续，维护烟草专卖法律法规的严肃性。
四是从检查考核着手。由专卖办每月随机抽查一定比例的持证零售客户，
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烟草在线北京消息 近日，北京市大兴烟草提出“三高”要求将零售客户服务做细做实。
高标准基础服务。从卷烟陈列、柜台摆放、明码标价、订货时间、货源政策、档位策略等方面进行细致服务，从基础做起，努力为辖区零售客户创建一个良好、健康、规范、有序的经营环境。
高水平经营指导。客户经理结合卷烟营销知识，参考零售客户实际经营情况，从卷烟订购、卷烟结构、品牌培育等方面开展相应指导，将理论与实践相结合，对有效技能知识进行提纯，不断提升客户获利水平。
高质量教育培训。定期开展零售客户培训工作，通过对卷烟营销、专卖法规、市场情况、消费者等层面的宣讲，使零售客户充分掌握市场动态，了解卷烟销售政策及趋势，切实有效的提升零售客户经营能力及水平。
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烟草在线北京消息 近日，北京市西城烟草从三方面入手全面推进零售终端建设各项工作。
及时解决问题。在零售终端工作推进过程中，客户经理要时刻了解零售客户在使用零售终端操作系统时遇到的问题，及时提出解决意见，必要时进行实地走访解决，对于出现的问题及时汇总并总结，避免同样问题反复出现。
加强终端陈列指导。对于新品及促销品的陈列码放，要求客户经理按要求指导零售客户进行码放，通过突出品牌特点、码放形式新颖等方式方法给消费者全新体验，进一步提高产品宣展示效果。
提升服务理念。加强客户情感维系，在提高对零售客户服务质量的同时，树立西城烟草的良好形象，为零售终端建设工作的全面推进打下良好基础。
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烟草在线北京消息 近日，北京市密云烟草从四个方面入手，进一步加强零售终端建设。
注重经营指导。要求客户经理协助零售户对柜台摆放、卷烟陈列、明码标价等方面进行有效维护，对店面卫生、陈列布局、货品种类等细节提出合理建议，帮助零售户营造舒适购物环境，提高消费者的购买欲望和回头率。
注重专销协作。加强专销结合，抓好卷烟市场净化，着力规范证件管理，督促明码实价，深入开展市场专项整治行动，为零售终端建设提供良好的市场环境。
注重情感服务。加强与客户的情感沟通与联络，想客户所想，主动为客户经营出谋划策，拉近与零售客户的距离，努力提高零售客户的满意度和忠诚度。
注重痕迹化管理。要求客户经理注重日常工作痕迹，规范工作日志填写，要通过工作载体展示自己工作质量
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烟草在线北京消息 为进一步提高农村地区零售客户的经营能力，北京房山区烟草专卖局（公司）从三方面积极开展相关培训工作。
采取灵活多样的培训方式。结合农村零售客户分布较为分散、交通不便、年龄结构偏大、文化层次较低、获得的信息量较少等特点，采取集中培训与“面对面”培训相结合的形式，确保培训工作达到预期效果。
开展有针对性的培训活动。鉴于农村零售客户经营理念相对保守、信息渠道窄、配合程度、忠诚度较高等特点，在培训过程中应多宣传行业政策、同类零售客户营销成功的案例等，吸引零售客户，增强与零售客户之间的互动交流。
确保培训工作的长效性。与零售客户建立定期沟通的培训模式，提高农村零售客户的信任度、依赖度及忠诚度，为今后更密切的合作奠定基础。
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烟草在线龙陵消息 为加强与卷烟零售户的沟通和交流，进一步服务好卷烟零售客户，及时、有效的向零售客户宣传卷烟改革形势和营销技巧，提升卷烟零售客户经营能力及盈利水平。10月19日，云南腊勐烟草工作站召开2012年第三期卷烟零售户座谈培训会。分公司副经理濮永武、腊勐烟草工作站、镇安专卖监督管理所、卷烟零售户及卷烟营销人员共96人参加了会议。
会上，专卖监督管理人员对腊勐片区卷烟市场管理情况进行了通报，并结合专卖工作开展的实际，向卷烟零售户宣传了相关烟草专卖法律法规；卷烟零售客户代表进行了交流发言，将符合实际、行之有效的销售经验进行了分享，并针对卷烟销售中存在的问题提出了好的建议和意见；片区客户经理结合前段时间工作开展情况，对取得的成绩和存在的不足进行了分析，进一步理清了卷烟营销工作思路及工作方向。
在
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烟草在线北京消息 近日，北京市烟草专卖局（公司）印发《加强卷烟零售终端法制建设的意见》，提出“四项措施”加强卷烟零售终端法制建设。
继续围绕守法经营主题，加强卷烟零售终端法制宣传阵地建设。主要是落实法律“六进”要求，不断加大对烟草专卖法律法规以及与卷烟零售终端有关法律的宣教力度，将集中培训与上门培训有机结合，完善守法经营主题教育内容，推进新办证户先学法再取证及自律承诺制度在全市范围有效开展。
继续灵活务实地创新普法形式，拓展普法平台。组织丰富、完善以案说法案例库，形成统一面向卷烟零售终端的普法案例教材，组织卷烟零售终端互助小组定期开展自我教育，举案释法。建立卷烟零售终端普法空中课堂，建设形成短、平、快式信息互动的短信平台，运用普法宣传画入店、零售户法律知识竞赛等喜闻乐
