烟草在线北京消息 近日,北京市密云烟草从四个方面入手,进一步加强零售终端建设。
注重经营指导。要求客户经理协助零售户对柜台摆放、卷烟陈列、明码标价等方面进行有效维护,对店面卫生、陈列布局、货品种类等细节提出合理建议,帮助零售户营造舒适购物环境,提高消费者的购买欲望和回头率。
注重专销协作。加强专销结合,抓好卷烟市场净化,着力规范证件管理,督促明码实价,深入开展市场专项整治行动,为零售终端建设提供良好的市场环境。
注重情感服务。加强与客户的情感沟通与联络,想客户所想,主动为客户经营出谋划策,拉近与零售客户的距离,努力提高零售客户的满意度和忠诚度。
注重痕迹化管理。要求客户经理注重日常工作痕迹,规范工作日志填写,要通过工作载体展示自己工作质量,杜绝蜻蜓点水、弄虚作假,各项记录要真实、完整,对工作中出现的问题要及时整改,整改要有计划、有措施、有报告。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题