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北京房山烟草三方面积极开展农村零售客户培训

2012年11月08日 来源:烟草在线北京消息 作者:
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  烟草在线北京消息  为进一步提高农村地区零售客户的经营能力,北京房山区烟草专卖局(公司)从三方面积极开展相关培训工作。

  采取灵活多样的培训方式。结合农村零售客户分布较为分散、交通不便、年龄结构偏大、文化层次较低、获得的信息量较少等特点,采取集中培训与“面对面”培训相结合的形式,确保培训工作达到预期效果。

  开展有针对性的培训活动。鉴于农村零售客户经营理念相对保守、信息渠道窄、配合程度、忠诚度较高等特点,在培训过程中应多宣传行业政策、同类零售客户营销成功的案例等,吸引零售客户,增强与零售客户之间的互动交流。

  确保培训工作的长效性。与零售客户建立定期沟通的培训模式,提高农村零售客户的信任度、依赖度及忠诚度,为今后更密切的合作奠定基础。

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