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；守法经营户乐于同公司齐心协力，共同盈利。
三、加大对12313打假举报电话的宣传力度
城区局采取了三项措施强化“12313”宣传。一是在繁华地段设立“12313”宣传
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切实增强敏锐性，对发现的有价值线索深入调查、全面分析、集中力量深挖涉假网络。
四是强化宣传，提升“12313”知晓率。执法人员通过检查宣传、粘贴宣传卡片、现场提问、电话
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事项的处理解答能力，进一步提升专业素质、履职能力和日常服务水平。
二是强化制度建设。该局结合近年来的举报投诉和咨询服务工作经验，重新梳理完善《受理12313举报投诉
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，提高投诉受理人员案件处理能力。进一步加强“12313”客户服务平台受理流程操作、各单位内部投诉（举报）类案件流转、投诉处理等操作技巧等，并根据
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，规范市场竞争秩序，严肃处理损害用户利益的行为，切实维护消费者合法权益。
四是强化监督检查，解决突出问题。多方位宣传“12313”投诉
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法律法规。同时，专卖人员还与东乡腰鼓队举着“弘扬宪法精神、构建和谐社会”的横幅走上街头、深入社区巡回宣传，宣传烟草专卖法及其实施条例等相关的法律法规及举报电话12313。此次宣传活动
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“防流入、防流出、防假烟”的要求，同时在检查中宣传烟草专卖法律法规、12313举报投诉电话和相关奖励政策，引导客户自觉抵制非法收购行为，切实做到守法经营。
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的问题予以高质高效的解决。呼和浩特市局依托全国12313投诉举报平台, 定期梳理零售户和群众诉求，查找政务服务、市场监管、案件查办等核心业务的薄弱环节，精准分析，
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一旦发现有涉烟违法行为,可立即拨打“12313”举报投诉热线,共同维护市场规范经营秩序。
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,呼吁一旦发现有涉烟违法行为,可立即拨打“12313”举报投诉热线,共同维护市场规范经营秩序。
