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江西宜丰县局四强化推动行业道德建设上水平

2013年09月13日 来源:烟草在线宜丰消息 作者:宋珂薇
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  烟草在线宜丰消息  近日,江西宜丰县局认真贯彻县政府下发的《宜丰县深入开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案》的通知精神,结合行业特点,采取有效措施,推动行业道德建设上水平。

  一是强化教育引导,营造浓厚氛围。结合本单位实际,开展“讲诚信、守公德”主题教育活动,利用黑板报、宣传栏、QQ群等宣传平台宣传道德建设格言警句等,加强道德文化建设,通过教育引导提升公德意识,努力在全行业营造讲诚信、讲道德的浓厚氛围。

  二是强化责任意识,提升服务质量。将道德教育与行风建设有机结合,引导企业强化责任意识和自律意识,结合本行业特点,对本行业普遍关注的服务、投诉管理等重点环节开展自查自纠,提升服务质量,及时纠正不合规范、诚信缺失、损害消费者利益的行为。

  三是强化内部监管,维护客户权益。围绕如何防止卷烟外流、如何减少大户收购、小户代订等突出问题的管理,规范市场竞争秩序,严肃处理损害用户利益的行为,切实维护消费者合法权益。

  四是强化监督检查,解决突出问题。多方位宣传“12313”投诉举报电话,充公发挥“12313”烟草专卖品市场监管作用,进一步提高社会群众对“12313”的知晓度,方便社会群众就地举报涉烟违法违规行为。

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