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江西吉安市局“四个转变”提升客户服务水平
; 二是转变服务举措,由“粗放式”服务向“精益式”服务转变。要求从市局开始,细化管理,完善各项
服务
流程
,规范各项服务过程,优化服务
宁夏石嘴山烟草“1+1”服务模式解决实际问题
客户处理问题的方法。 二是问题解决。按照营销精益化管理要求,结合群众路线教育活动,积极创新服务模式,通过基层“1+1”服务手段,优化终端
服务
江苏张家港:多项措施确保旺季卷烟配送
;从人力、物力保证旺季配送工作安全、高效。 二是规范送货
服务
流程
。在送货任务艰巨的情况下,配送人员严格规范送货流程、对于旺季卷烟送货延迟,要和客户耐心解释,
宁夏石嘴山市局“三优化”落实客户服务需求调研
针对电话订货、手机订货客户,印制调查问卷,确保样本客户全面覆盖。 三是优化
服务
流程
,注重服务质量。针对目前未能满足零售客户服务需求的项目,进一步
北京石景山区局“四步走”做好企业卡办理工作
,同时做好客户答疑解惑工作。 三是开展集中培训。联合相关银行及财务部门开展企业卡办理业务的集中培训,专业介绍业务办理
服务
流程
,第一时间为客户办理开卡业务
福建晋江新办证户发证5日内完成入网服务
烟草在线福建消息 9月5日,福建晋江烟草部门出台《卷烟零售户办证入网管理办法》,要求专、销、送三线部门在5日内完成新办证户入网维护
服务
流程
。 据悉,
江西寻乌分公司提升服务水平亮新招
烟草在线寻乌消息 为提升“三员”服务水平,提高客户满意度,江西寻乌分公司亮新招确保“三到位”。 一是确保精益服务到位。进一步优化
服务
流程
,加强
甘肃陇西县局(营销部)“三举措”优化客户服务工作
;主动询问
服务
流程
的不足之处,做好查漏补缺。以零售客户需求为出发点,积极改进服务方式,积极主动、耐心细致为零售客户提供帮助与指导,当好
四川沐川分公司开展“我为客户站柜台”促销活动(图)
消费者意见,促进娇子品牌销售。 通过“我为客户站柜台”促销活动,零距离服务客户,拉近与群众的“最后一公里”,完善客户
服务
流程
和环节
江西袁州分公司多措并举推进零售终端建设
服务内容,优化
服务
流程
,健全服务标准,提升服务水平,充分发挥“135”工作法为终端服务的作用,按照终端功能需要,不断
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