烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟市场价格的平稳有序。　　四要充分发挥“现代终端”形象展示的作用。客户经理要对不同业态、不同硬件条件的现代终端进行分类指导，通过柜台理货，确保终端陈列与终端经营特点、经营

“眼线”“耳目”中，挖掘信息，为日后市场净化服务。　　三是客户服务不放松。该局要求专销部门联动，共同服务客户，通过指导客户经营、帮助客户理货、分析

，组织15名志愿者以“学习雷锋、奉献他人、提升自己”为志愿服务理念，对残疾户、孤寡户、老龄户等特殊群体客户提供擦洗店面、整理货架、打扫卫生、陈列商品、兑换零钱、银行存款等无偿服务

、防火、防盗、防抢工作，将温馨的提醒送至每位零售客户。　　四是主动服务不降温。开展“我来为你站柜台”活动，主动帮助客户提供擦洗店面、整理货架、打扫卫生、陈列商品、兑换

”，向客户宣传政策法规，引导其守法经营；要“手勤”，帮客户做一些力所能及的事情，如亮证、出样、整理货架等；要“脑勤

，在稳定销量的基础上合理提升结构，在外来务工人员减少的情况下，提高本地居民消费水平；　　三是在硬件建设方面，从店容店貌、柜台理货、产品陈列

零售户周边环境的人流量、消费水平等市场动态进行实地调查。其间，他还亲自为零售户整理货架，指导卷烟、非烟商品陈列，提出经营建议，并鼓励他们努力提高

，主动帮助他们理货、整理烟柜，尽可能帮助解决生活上、经营上的困难，同时，组织“星火”青年志愿队定期走访看望困难客户，开展送温暖、献爱心活动

不断提高市场需求的把握能力和货源的分配投放能力，进一步满足零售客户的合理货源需求。　　新修订后的客户分类和货源供应方案，使资源配置更加优化高效，货源投放更加

;客户经理亲自动手，为其擦拭柜台、陈列卷烟、整理货物、打扫店内店外卫生，通过主动热情的服务，与之建立牢固的情感联系。　　三是为弱势群体零售户传授经营技巧

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