烟草在线—吸烟有害健康！

异地作案时被公安机关抓获，零售户拍手称快。专卖人员为此还表扬我提供了有效线索。通过这件事，我对专卖执法服务有了新的认识和看法：他们的工作不是给零售户找茬

信公众号，运用文字、图片、语音、视频等，为零售户、消费者提供互动服务，充分发挥其实时性、高效性的特点，突破上门宣传、发放传单等传统执法服务模式

提升，对约1160户零售客户提供了驻店服务。　　做好专卖执法服务工作。深入推进专卖管理服务区域承包责任制，坚持“先服务、后执法，先教育、后处罚

位，两个至上心中记，执法服务创华章，履职奉献谱新篇。　

，并从“综合考核监督、内管监督、执法服务监督”三方监督管理入手，加强对执法人员执行行为、执法方式等情况的市场调查和考核评查，确保执法工作的公平公正，

的，监管说到底也是一种服务。将柔性执法与打造烟草执法服务品牌相结合，在市场监管寓“235”思想和理念与服务中，做好“一走、二问、三解决”服务文章，才能实现

的内涵，将服务意识、民本意识等渗透到每一个执法细节中，以真诚的微笑面对当事人，以沉着冷静的态度解决问题，变执法管理为执法服务

，均占全国的六分之一以上。　　专卖基层基础管理再上新水平。围绕执法协作、市场净化、综合管理、许可管理、队伍建设、执法服务六项重点工作，按照正面导向、激励为主的原则，

品牌的创新还体现在加强服务管理、不断创新流程上，如建立机关对基层、商业对工业，营销对客户及专卖队伍执法服务等服务流程，使服务更加科学化、规范化。　　　把握

剧本、制作宣传漫画、以案释法等加强烟草政策法规的宣传，增强全社会对烟草的全面了解和正确认识。特别是对烟草政策、执法管理、执法服务等方面有异议或投诉率高的问题做到重点释疑，对

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