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监管到位。　　全面促进真情化服务。以流程建设为契机，系统优化许可管理的岗位职责和工作流程，开展专题研讨、自查整改，梳理解决许可服务常见问题25个

，提升专卖市场净化质量；四要以人民为中心，深入推进“互联网+政务服务”，解决行政许可服务群众最后一公里问题，提升专卖行政许可和信息化

工作效率，提升市场监管水平。　　四是全力优化许可管理。通过优化合理布局、精简审批材料和流程、建设行政许可服务标准等工作，进一步提高行政许可效率和水平。

，许可服务零距离。严把许可申请受理、实地审查、领导审批、审核签发、入网管理等环节，确保行政许可在法定工作日内完成。积极为残疾人等弱势群体开辟绿色通道、开展特色服务、提供办证方便

水平，实现窗口服务由便捷服务向便民服务转变。　　开通“三种”监督途径。通过省局行政许可网上办理平台、12313投诉举报电话、专卖科督查考核的监督方式，全方位推进许可服务监督化

，极大地促进了窗口的服务效能。　　着力规范管理，提升服务效能。窗口人员对服务事项、服务流程进行全面梳理，严格按照流程承诺开展工作，规范许可、服务

；三是按照行政许可服务规范标准，及时、准确地受理各种咨询、行政许可办申请工作，为申请人提供优质高效的服务；四是积极开展自律小组建设工作，利用

；五是加快建设行政许可服务平台，强化便民服务，树立良好服务窗口形象；六是加强专卖队伍建设，注重能力，进一步提高依法行政

，反腐倡廉，严格按照法定程序办理专卖管理各项业务，着实增强专卖市场监管职能和深化行政许可服务效率，认真履行属地管辖职责，充分借助公安技侦、工商

信息维护等问题常需要往返所部4-5次以上。为践行“转作风、提效能、促服务”行政许可服务实践活动，该局牢牢把握精益管理的工作主线，针对原来传统办证过程中存在问题，

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