近日，山东省淄博市周村区烟草专卖局在“三推行、一促进”上下功夫，持续提升许可证精益管理水平。

　　全面推行数据化管理。系统整理辖区持证户信息，绘制全区零售客户分布电子地图1张、片区零售客户分布图4张、街道零售客户分布图32张，重点标记边缘户、卖烟大户、历史违规户，动态掌握市场真实情况。

　　全面推行规范化审核。落实办证资格24小时审查制度，证件受理24小时内，由专卖执法人员开展实地审查，对符合要求的零售客户，承诺在5个工作日内审批发放证件，坚决杜绝“关系证”“人情证”，确保许可证申办高标准、严要求、真落实。

　　全面推行前置化监管。辖区持证户全部挂靠片区中队，细化日常拜访计划，重点检查是否存在证址不符、经营者变更、证件转让等问题，做到早发现、早沟通、早处理。发放《持证零售客户规范经营须知》，跟进开展警示教育，引导零售客户规范经营，确保日常监管到位。

　　全面促进真情化服务。以流程建设为契机，系统优化许可管理的岗位职责和工作流程，开展专题研讨、自查整改，梳理解决许可服务常见问题25个；借鉴先进单位窗口服务经验，将“首问负责、限时办结、追责问责、提速提效、绿色通道、上门服务”等措施固化到流程中，在便民利民中树立“真情服务”良好形象。