烟草在线福建消息 2月6日起,福建永春县局开始推行专销送“10+2+1”许可证入网模式,旨在通过对原有许可证办理流程各个节点进行梳理和固化,提高便民服务实效和客户满意度。
目前,该局虽实行“统一受理,分片办理”的办证模式,但是申请人在申请时为咨询、准备申办材料、补正材料、勘查确认、订货信息维护等问题常需要往返所部4-5次以上。为践行“转作风、提效能、促服务”行政许可服务实践活动,该局牢牢把握精益管理的工作主线,针对原来传统办证过程中存在问题,推行专销送“10+2+1”许可证入网模式。
该模式是指专卖部门从受理到发证的时间控制在10个工作日内(专管所受理并录入专卖系统后提交专卖办的时间为5天,审核到发证的时间为5天);营销部门信息维护和订货指导的时间控制在2个工作日内;物流部门进行线路分配的时间控制在1个工作日内。由原来从受理到送达30个工作日,营销资料维护及订货指导3个工作日,物流部门分配线路2个工作日,缩短为从受理到入网的时间控制在13个工作日内,明确时间节点和责任人,将客户办证往返的次数减少到2次。
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