烟草在线万年消息 日前,江西省上饶市万年县烟草专卖局结合工作实际,强化四项措施,进一步优化服务质量,提高办事效率,全面提升行政许可水平。
一是严格依法行政,业务咨询常畅通。严把许可证办理审查、审批关,强化对许可证办理条件、办证程序和服务质量监督,引导执法人员在法律法规咨询、投诉举报受理、查办违法经营案件、受理许可申请等环节使用规范语言。同时,公布热线电话,畅通咨询渠道,增加行政许可、业务办理透明度。
二是严格程序流程,许可服务零距离。严把许可申请受理、实地审查、领导审批、审核签发、入网管理等环节,确保行政许可在法定工作日内完成。积极为残疾人等弱势群体开辟绿色通道、开展特色服务、提供办证方便,让弱势客户切实感受到特色服务便捷。
三是严格监督检查,行政许可无差错。依法监督客户取得许可证后的使用情况,防止出现人证不一、许可证转让、出租等不规范行为。同时,对于许可证即将到期的零售户,坚持寓服务与管理之中,避免客户没有及时换证而被注销烟草专卖零售许可证的情形发生。
四是严格后续监管,经营指导创增收。将许可证管理与市场检查、内部监管有机结合,强化许可证后续监管,提高对零售户信息的管理水平和市场管控能力。从体制、机制、投入、保障等方面入手,引导客户建立科学的卷烟库存理念,结合市场需求保持合理库存。
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