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江苏高邮：开展满意度调查　评估服务质量

　　烟草在线高邮消息　　为不断提升客户服务水平，切实做到问政于民、问计于民、问需于民、问失于民，近日，江苏高邮市分公司积极开展服务评估，围绕客户满意度进行了年底综合性调查。　　本次调查的内容包括销售策略、货源分配、客户服务、网上订货等多个方面，强化了客户满意度调查的重要意义，明确了调查工作的总体要求和操作步骤。对客户反馈的意见建议，该分公司及时组织人员分类汇总、分析研究，在明确整改措施的同时，认真梳理工作流程，完善内部制度。　　开展本次满意度调查活动，充分彰显了高邮分公司“与客户共创成功”的服务理念，更好地拉近了企业与客户之间的距离，为全面打造“诚信、务实、高效”的客户服务平台迈出了重要一步。

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