烟草在线—吸烟有害健康！

;切实提升客户服务质量。　　一是搭建沟通平台，拓宽信息反馈渠道。县局客户经理利用日常走访、微信和QQ群等途径，搭建沟通平台，把“客户不满意”作为提升服务质量

及时妥善处理，对处理延迟或结果客户不满意造成的二次投诉计入当月绩效考核，将隐患掐断在源头。

;60%-80%为合格，60%以下为不合格。对于学员满意度在60%-80%的教师限制使用，对学员不满意的教师坚决进行更换。

、热情服务、文明服务，积极帮助解决办证过程中的疑难问题，不断提高服务的科学化、标准化、精细化。　　三是强化纪律。严格执行各项规章制度，以群众满意不满意为标准

来面对面心平气和地进行沟通。问上司对最近工作表现不满意的原因，下一步该如何去做。定期主动约领导进行沟通，领导对你会刮目相看。作为上司，更应当主动约你的下属进行

：满意为94.32%，管理类93.11%、生产类95.6%；基本满意为5.53%，管理类6.71%、生产类4.28%；不满意为0.15

不满意作为衡量专卖执法工作的标准，通过“阳光行政”、“阳光执法”、“阳光办案”，避免执法人员滥用职权，全面提升文明执法形象。

状态、高的工作质量化解客户的不配合、不满意，促进卷烟销售。　　四是注重人文关怀。针对冬季特点，关注一线员工出行安全，及时配备防寒物资，并在繁忙

户清楚了解并理解公司的货源分配策略，最大程度降低因误解导致的不满意。　　二是采取有效措施提高明码实价率，维护卷烟市场价格稳定。要通过调查走访，搜集明码实价

，确保烟草专卖执法顺畅有力。　　突出执法监督。按照“高效、廉洁、公正、公平”的文明执法要求，把以客户满意不满意作为衡量专卖执法工作的最高标准，通过“阳光行政”“阳光执法

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