烟草在线专稿　　沟通能力有强有弱，关键是否愿意主动去沟通。自认为沟通能力很强，又不愿意与周围的工作关系主动进行沟通协调，那沟通能力再强有何用？

　　管理学之父彼得鲁克说过：“管理就是沟通沟通再沟通”。可见，沟通在管理中的重要性是不言而喻的。一个管理者某方面的业务能力稍微差点、管理经验欠缺一点可以通过一段时间的锻炼来弥补。上下级之间，如果长时间不主动进行沟通，管理信息就会无法顺畅传递。作为上司，认为下属不按意图去执行工作。作为下属，认为上司没有详细地给你说当下的重点工作是哪些。长此以往，上下级之间就会产生严重的隔阂，搞不好会上升成私人间的恩怨。

　　假如领导比较忙，没时间也无意识主动约你沟通。应当主动约领导来面对面心平气和地进行沟通。问上司对最近工作表现不满意的原因，下一步该如何去做。定期主动约领导进行沟通，领导对你会刮目相看。作为上司，更应当主动约你的下属进行沟通。不应当盲目地去责怪他，要通过主动沟通弄清下属的心思之后再“对症下药”。

　　沟通是门艺术，这门“艺术”不是每个人都具备能力去驾驭好。但主动沟通是种态度，作为企业的各级管理者，要能放下“架子”主动去找上司、下属或同级的工作关系进行有效沟通。通过主动沟通来实现管理过程中“降本增效的”目的，通过主动沟通来真正地提高工作效率，通过主动沟通来为企业的管理活动提供更多的参考建议。