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吴学锋：“锋”雨无阻的志愿
服务
之星
“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党！”这是歌曲《学习雷锋好榜样》里的一句歌词，也是安徽黄山市局（公司）员工吴学锋同志始终坚守的人生信条。1996年1月，从部队退伍的吴学锋来到黄山烟草工作，一转眼已经扎根基层25年，他始终洋溢着旺盛的工作热情，充满着强烈的责任感和与奉献精神，在工作之余，他还兼任黄山区红十字会“阳光救援队”副队长，为单位树立了良好社会形象，受到了领导、同事和社会群众的一致认可。
甘肃庆阳市局增强三种意识提升政务服务窗口形象
窗口、
服务
之星
”创建活动。 一是着力提升规范意识。紧紧围绕2015年全市烟草工作会议和专卖管理工作会议精神，坚持软件硬件一齐抓，不断优化证件办理流程、完善规章制度
杨石森：己“变”求“便”为群众
杨石森，是广西桂平市烟草专卖局驻政务服务中心烟草政务窗口工作人员，2月8日，他在桂平市政务服务中心2022年四季度“量化考评”表彰大会上荣获“
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之星
”称号
甘肃庆阳宁县局“传、帮、立、考”促进培训效果迅速转化
烟草在线庆阳消息 近期，甘肃省庆阳宁县局立足人才队伍现状，结合全市专卖管理“文明窗口、
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之星
”创建工作，把全市专卖执法人员实战体验式培训效果转化
重庆中烟涪陵卷烟厂职工在重庆市“网上劳动和技能竞赛”活动中取得佳绩
之星、
服务
之星
称号，实现了月度获评人数的新突破。自2021年度重庆市网上劳动和技能竞赛开赛以来，涪陵卷烟厂高度重视、精心组织、认真准备、多措并举，有力地推动
昆明富民分公司开展“每月为零售户办实事”活动（图）
烟草在线富民消息 3月18日，昆明富民分公司以“每月为零售客户办实事”为主要内容，评选出一、二月“七彩
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之星
”，区域市场部全体营销人员参与活动
湖北蕲春县局“星”动态引领新热潮
、干事创业的工作热情。 一是从问题导向找准“星”定位。针对营销、专卖工作中的薄弱环节，结合当前重点工作，设立“卷烟销售之星”、“品牌培育之星”、“客户
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之星
湖北黄石卷烟营销中心探索企业基础管理新模式
务质量的提升，形成一级抓一级、一级对一级负责的压力传导。 同时，营销中心每季度开展“营销管理之星”、“市场管理之星”，“客户
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之星
”、“订单
服务
之星
”、“零售
安徽颍上营销部“五个一”提升黄山红方印上柜率
; 四是一月一评比。营销部根据黄山红方印的品牌培育情况，制定了营销部黄山红方印品牌培育
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之星
评比办法，月底根据客户经理黄山红方印品牌完成情况开展
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之星
的评比，
贵州黔南烟草着力打造“好花红”服务品牌（图）
水平，提升服务质量。 三、规范奖惩措施，赏罚分明 完善一套服务工作评价体系，明确卷烟服务质量评价指标及奖惩办法，评比“月度
服务
之星
”、“年度
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