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烟草在线彭泽消息 为提升客户服务质量和客户满意度,近日,江西彭泽分公司从“购、销、存”三方面入手,切实做好新入网客户卷烟营销指导工作。
一是购:面对面、手把手指导新入网客户网上订货流程,使新入网客户熟练掌握“新商盟”订货系统的订货程序,确保其订货成功。同时帮助指导客户分析消费者特点、商圈等市场信息,指导客户合理订购适销卷烟;
二是销:指导客户做好明码标价、卷烟陈列等终端工作,帮助建立经营台账,并结合实际注重实战,积极向客户传授讲解卷烟经营常识和经验,提升新入网客户经营能力,让其真切感知卷烟销售,为其后期卷烟经营打好基础;
三是存:指导客户尽量安排好卷烟的进、销、库存,争取做到库存合理,资金周转顺畅
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为切实发挥目标管理导向性作用,二季度,广西龙州县局(营销部)立足“三个维度”,细化制定季度品牌上柜目标,力求建立健全县域品牌培育体系,着力突出重点品牌“市场稳定器”作用。
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烟草在线永顺消息 近日,湖南湘西永顺县局召开营销、专卖、物流月度工作例会,针对州局下达的2014年卷烟销售目标和客户满意度指标开展工作部署,要求三员利用各自岗位优势,交叉互动,针对市场、客户、品牌三个维度,细化客户服务标准和流程,稳步提高客户满意度。
图为客户经理和零售客户代表对客户进行现场评分
图为客户经理在喜庆营销现场感受喜悦并送上祝福
一是充分利用新的客户评价体系,邀请零售客户参与现场评分,把终端评分项目指标落实到所有客户的月度级别评价中,确保不同级别客户评定达到最佳状态,合理引导客户保级升级,力争实现客户月度利润最大化,提高客户的忠诚度。
二是根据省局客户满意度调查分布项目,探寻三员服务薄弱环节,并制定长效服务机制,覆盖到三员日常服务工作
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烟草在线据《常州日报》报道 日前,在江苏常州市烟草专卖局(公司)营销中心看到,工作人员正在对消费者、零售商、卷烟品牌“三维度”进行
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为了进一步优化人才队伍建设,江西永修县烟草专卖局高度重视员工技能提升,以三维度打造一支技能水平强、综合素质高的干部队伍,为高质量发展积蓄动能。统筹学习安排
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近日,河南中烟工业有限责任公司许昌卷烟厂卷包车间紧紧围绕重点工作,树牢“凡经我手 必须一流”质量理念,通过“提技能、优流程、解难题”,切实提高质量管控能力。
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自烟草专卖技能鉴定考试报名结束以来,江西樟树市烟草专卖局从“点、线、面”三个维度来紧抓参考人员备考。
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体系,持续提升品牌竞争力;推进“一个升级”,通过“三层次工商协同、三维度分析市场、三级联动跟踪目标”,持续推进精准营销再升级。
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、客户经理利用工作之余开展自学。为总结前期培训与学习效果,客服科于1月11日组织营销人员对“135”工作法等相关内容进行了一次知识测试,测试主要围绕客户、市场、品牌三维度和五个
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;单项评分三维度”矩阵模型,对辖区零售客户真实评价、精准定位,精准“画像”。三是精细分类,定格管理。依托“五力”画像,对零售客户进行标签化分