烟草在线—吸烟有害健康！

;希望能够为你的经营提供参考和借鉴。第一步了解顾客需求要学会察言观色，摸清顾客的心理，把你的商品用清晰明了的语言表达出来。对进店的新顾客和老顾客要心里有数，他们

引流，开发更多的新客户。而这种生人提价的方式，无疑会在新顾客心中留下不诚信的印象，从而间接地变成了赶客。降价销售B市的李老板与张老板的便利商店相连开着

;丝毫不懂经营之道，卖货拉不下身段，要账张不开嘴巴，加上满口山东话，当然，就留不下老顾客，揽不来新顾客，

，聪明的零售户会想办法单盒销售，不做整条卖出，以此来维系和顾客的关系。这样的话，不但有顾客能买到，新顾客来店里也会拿到，

。这样可以避免怠慢新顾客，也可以让顾客更清晰的了解店铺和商品。7、企业微信还有一个形成商品图册的功能，有了这个功能，可以把自家商品形成图册，可以有

的愉悦购物氛围，新顾客发展成老顾客，老顾客发展成日常客。第三招：巧备货大家要抓住每个节日契机巧做卷烟备货，做到店中有烟心不慌。1、巧备送礼烟

，新顾客发展成老顾客，老顾客发展成日常客。三、巧备货中秋国庆是卷烟的销售旺季，大家要抓住这个契机巧做卷烟备货，做到店中有烟心不慌。1、巧备送礼烟

的气氛，也让我认识了很多新面孔，结识了很多新的顾客。每次有人来店里提货，他们都会在离开时多多少少捎点东西再走，说话也特别客气。同时，

流失才后悔莫及。例如遇到新顾客来购买某规格卷烟但是又没有订购过的情况时，切忌直接回答没有卖过这款烟，可以先回答顾客说该规格卷烟暂时售卖完了，稳住顾客。然后再

;顾客大致可以分为4类：　　1、新手顾客：主要是第一次到店购物的新顾客。　　2、典型顾客：就是对某种商品有特定需求的顾客。　　3、极端顾客：就是容易

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