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烟草在线万年消息 近日，江西万年县烟草专卖局（分公司）以提升客户经理服务、分析、管理为抓手，做实做细每一步，以队伍素质提升
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烟草在线陕西消息 为强化客户经理服务能力，加快推进客户经理职能转型，近日，陕西榆林市烟草专卖局营销中心举办客户经理技能竞赛，以现场情景
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烟草在线专稿 客户经理是烟草商业企业与客户联系的桥梁和纽带。随着行业发展形势的变化，加快客户经理职能转型，提升客户经理服务客户、培育品牌、终端建设、策应市场、规范
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，是我们客户经理服务客户起点。但是，客户经理也是人，同样也会有烦恼，也会有疑惑，如何才能和客户进行行之有效的沟通？
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气温骤降，北风呼啸而来，寒意袭人，但安徽安庆宜城烟草专卖局（营销部）客户经理的服务却温暖如春。他们以“让客户更满意，
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客户经理的服务工作却丝毫没有懈怠，面临卷烟销售的旺季，客户经理们不但要做好零售户的卷烟经营指导，还做好库存准备、卷烟陈列、品牌培育等等服务工作，让
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，客户经理服务工作要注重抓住四个关键。一是要抓住理念宣传这个关键。众所周知，思想决定行动，理念决定行为。对于零售客户来说，有什么样的经营理念就有
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烟草在线专稿 为突出“以市场为导向，以客户为中心”的服务理念，开展以客户经理“五星”服务品牌工作流程，作为客户经理服务客户的行为和标准，
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烟草在线陇西消息 近期甘肃省定西市岷县局（营销部）进一步健全和完善客户服务及督察整改体系，通过“三加强”充分发挥客户经理岗位职能作用，提高客户经理工作质量，推动县局（营销部）各项工作向前迈进并取得实效。
一是加强客户服务职能，发挥经营指导作用。客户经理要帮助零售客户分析所处商圈的消费状况、人员流动等影响卷烟销售的各类因素，因地制宜，为客户提供高质量、个性化、有特色的服务，充分挖掘客户的销售潜力，扩大客户赢利空间，在提高客户满意度。
二是加强品牌培育职能，发挥消费引导作用。以“一月一乡镇三品牌”活动为契机，结合市局（公司）品牌投放策略，制定详细知的品牌培育措施，同时将重点培育品牌（规格
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烟草在线专稿 受区域经济发展水平，经营面积，客户盈利能力等因素影响，零售客户店面形象和卷烟陈列还有一定的提升空间，客户经理采取相应措施转变客户主观经营意识，让客户动起来，有助于提高零售终端盈利水平。
观摩交流
客户经理带领本区域有提升需求客户走出去观摩交流，一是拓宽眼界，通过与示范店对比寻找差距；二是与示范店客户交流，现身说法更能打动人心，通过盈利背后的变化，触及客户改变想法。
指导陈列
客户经理指导客户装扮店面形象，维护卷烟陈列。前期拜访时客户经理应着重从商品营销的角度向客户讲解卷烟陈列整理的原因和好处，说服客户接受，帮助客户实践。后期，客户经理以指导为主，让客户自己动手整理，养成整理陈列的好习惯。
专销结合
对于不注重
