烟草在线—吸烟有害健康！

调查核实，提高内管工作的针对性及有效性。　　三是强化同级监管，确保规范卷烟经营。加强对专卖柔性执法、卷烟营销和卷烟配送的监管。确保专卖行政执法人员规范、服务到位，

，以优质服务促柔性执法工作取得实效。　　

。　　一是要服务好零售户。烟草专卖执法人员要坚持柔性执法和文明执法相结合，不但要坚决查处扰乱卷烟市场经济秩序的行为，更要帮助零售户树立守法经营、诚信经营的良好氛围，

，同时提醒客户注意卷烟防霉防潮，以防造成不必要的损失。　　三是通过客户反馈、现场检查、领导督查等方式，督促专卖稽查员柔性执法，要在清理整顿好

过程中要注意态度、尺度和程度；二是强化对标管理，要有信心；三是注重柔性执法，全面掌握辖区内所有客户的基本信息；四是对标管理和队伍建设上还要

法律效果与社会效果的统一。　　　二是实现刚性执法向柔性执法转变。通过规范专卖执法人员的执法行为、启动温馨提醒服务、强化相对人的权利与义务、防范与化解执法风险以及刚柔并济处罚违规行为等，

检查方法，促使工作效能的有效提升。　　一是柔性执法贯穿。到达零售客户经营场所时，主动亮明身份，告知他们当天检查（服务）的内容与

”。转变专卖工作作风，深入推进柔性执法，创新执法方式，融入亲情化服务，增强服务意识，拉近与零售户的距离，营造和谐规范的执法

;一是严格按照今冬明春卷烟市场专项行动要求，加强对辖区卷烟市场的监管力度，积极开展无证户清理整顿工作；二是坚持处罚与教育相结合，积极开展柔性执法

。严格落实行政执法责任制，转变专卖职能，明确执法职权、岗位和责任，规范行政处罚裁量权工作，努力塑造严格规范、廉洁高效的行政执法形象。　　倡导柔性

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