烟草在线宝应消息 在深入开展“提高年”与“活动月”的进程中,江苏宝应县局(分公司)着力实现“三个转变”,进一步提升专卖执法水平。
一是实现专卖管理向专卖服务转变。要求专卖执法人员增强服务意识,转变执法观念,始终以为零售客户提供优质服务为出发点,做到寓管理于服务中,着力实现法律效果与社会效果的统一。
二是实现刚性执法向柔性执法转变。通过规范专卖执法人员的执法行为、启动温馨提醒服务、强化相对人的权利与义务、防范与化解执法风险以及刚柔并济处罚违规行为等,尽可能减少客我矛盾,避免不规范行为的发生。
三是实现盲目执法向精准执法转变。通过“APCD”工作法的应用,切实杜绝以往上市场检查的盲目性,不断促进专卖执法人员“带着问题上市场、带着目的访客户”,有效打击违法违规行为,确保专卖执法检查的针对性与精准性。
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