烟草在线—吸烟有害健康！

四川南充市局与卷烟工业企业构建新型工商关系　

沟通机制，三是在战略层面、决策层面、管理层面、执行层面，全方位建立更加融洽、更加顺畅、更加稳固的工商合作新关系，用真诚深化合作，用激情加强协同

客户经理：切实消除服务弊病工作质量显著提升

客户经理的工作很大程度上就是为零售户服务，通过服务可以建立良好的客我关系，通过这种关系的确定，不断地拉近彼此的距离，进而调动零售户的积极性

烟草与人类的关系，就像情人间的关系［图］

的，所以这个城市也叫“烟草城”。又因为杜克大学的医疗中心在治疗癌症方面特别好，这个城市又被叫做“医疗城”。在这里，烟草与文化之间是一种多有意思的关系啊。　　我有

立足产业发展，加强零售终端建设

　　烟草在线专稿　　客我关系一直以来都是烟草商业工作的重点，也是未来网建工作的切入点和落脚点。批零关系生疏，零售客户零售多、信息化水平低、卷烟利润不高等现实因素都制约着

江西横峰县烟草专卖局积极开展客户满意度调查工作

为更好地提升工作和服务质量，增进客我关系，近日，江西横峰县烟草专卖局开展辖区内客户满意度调查工作。一是科学制定问卷。设身处地从客户角度出发、从实际工作的角度

江西樟树烟草分公司“三步走”提升客户服务水平

为进一步融洽客我关系，提高客户满意度，江西樟树市烟草专卖局分公司“三步走”提升客户服务水平。一户一施策。持续深化“我为群众办实事”活动开展，将收集到的客户

『烟叶危机』到来？供求关系日渐紧张

目前，说“烟叶危机”可能还有些过早，但前文中提及的相关问题，如若得不到合理有效地处理，可能在未来的某一个时间将会引发真正的行业“烟叶危机”，关于此，我们应当保持警惕。

　　烟草在线睢宁消息　　客户满意度高低离不开客服水平的提升，处理客我之间的各项问题和矛盾也考验着烟草营销人员的能力，近期，江苏睢宁县局（分公司）通过“四项原则”加大两网人员的业务培训，把客我之间沟通交流技巧当做一项重要工作来培训。　　一是坚持“真诚原则”，要求客户经理、配送员在和客户打交道的时候注意真诚相对，以真心真意换客户的满意，减少客户的防卫心理。　　二是坚持“主动原则”，要求客户经理在处理一些客我矛盾时候要主动积极，对客户反映的问题不敷衍不搪塞，尤其在货源解释上及时处理好客户关心的问题，提高客服水平。　　三是坚持“交互原则”，人与人之间真诚换来真诚，敌意招致敌意，客我之间沟通同样如此。对客户的承诺一定按时办到，把客户的事情当做自己事来办&#x

上海烟草健全民主管理制度　促进劳动关系和谐稳定发展

2014年来，上海烟草集团有限责任公司不断加强民主管理工作，以维护企业和职工的“双发展”来促进集团的发展，营造了和谐企业文化氛围。

江西省南昌市西湖区烟草专卖局（分公司）“三种意识”提升营销服务水平

为适应“新常态”，强化客我关系，近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局强化“三种意识”，加强市场管理，突出服务质量，

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