烟草在线—吸烟有害健康！

多来点老树开新枝

　　重庆烟草除组织客户经理进行常规的日常拜访外，还新开辟了网上问卷调查、网上客户拜访、网上工商零互动等内容，让客户有了新感觉、新体验、新收获。更快，以“投诉咨询受理更满意”为例，重庆烟草整合“12313”市场监管举报电话、“966599”客户服务电话、网络营销平台、行业外网、物流投诉专线等渠道，构建烟草服务平台，提高了零售客户和消费者举报投诉咨询受理的效率和反馈速度。更好，则是指通过细化工作措施、强化技能培训、注重考核激励等措施，提高服务水平，不断提升客户满意度……

贵州纳雍县局努力提升服务专卖服务水平（图）

　　烟草在线纳雍消息　　“12313”涉烟违法举报电话是全社会参与卷烟打假的重要监督手段，“12313”举报电话知晓度是体现专卖管理服务水平的载体，为此贵州省纳雍县

河南郑州上街区局宣传加大涉假查处力度

　　烟草在线郑州消息　　近期，河南郑州上街区局通过开展宣传“12313”举报电话活动，有效提高广大人民群众防假、拒假、抗假的意识，并深化宣传内容

又是一年“3•15”，买到假烟怎么办？

也不一样。今天小编就要给大家说一说当我们购买的烟草产品有问题时，我们该如何投诉。　　请记住这个电话——12313。　　12313，是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品

陕西澄城开展“3.15” 消费者权益日宣传活动

实施条例》相关法律法规。　　二是大力宣传“12313”举报投诉电话。开展“12313”举报投诉电话进市场、进商场（超市）、进社区“三进”宣传活动，通过在公交车

江苏靖江生祠管理所依法维权　当好消费者的“保护神”

了损害，影响了卷烟市场的公信度。针对这一现象，江苏靖江市局生祠管理所充分发挥“12313”消费者举报电话的作用，切实履行职能到位，为消费者合法权益

江西九江县局张贴举报电话加强市场监管（图）

九江县烟草专卖局专卖科针对县城内的物流公司、货运站张贴和宣传“12313”举报电话，“12313”举报电话是烟草系统为社会公众提供烟草专卖法律、法规政策宣传、咨询服务，旨在维护

江西上犹烟草三个加强提高卷烟市场监管能力

时检查方式，不断提高对市场的监管能力。　　三是加强烟草专卖相关法律法规及“12313”的宣传。深入进行“12313”举报电话的宣传，扩大“12313”举报电话的影响力

江苏兴化市局专项检查　强化卷烟市场基础管理

　　烟草在线兴化消息　　为切实提高12313专卖打假举报电话的知晓率，强化卷烟市场基础管理，近日，江苏兴化市局专卖科组织专项检查活动，重点

陕西省局加强举报投诉管理工作

“12313”举报投诉电话知晓率，充分发挥其服务和监管作用。　　“12313”举报投诉电话是陕西省一站式受理的举报投诉电话。陕西省局要求各单位全面检查、彻底清理辖区卷烟零售客户柜台上粘贴

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