烟草在线—吸烟有害健康！

;公司）创一流体系建设总体情况基础上，重点对质量目标、体系文件（包括宣传促销、客户关系管理、市场调查与需求预测、货源供应、品牌管理五个过程）两项

紧紧围绕以客户为中心的理念，以“四同”服务为抓手，提升客户价值为目标，开展了一系列提升客户关系管理水平的活动。　　截止5月中旬，市场部开展了6次

落实客户经理“135”工作法为重点，以客户关系管理为手段，大力实施客户差异化服务、货源公开制度、合理分配紧俏货源，促进客户服务水平的不断提高，

烟草企业的共同成长，增进客我、客户与客户关系，更好地打造和传播“七彩服务”品牌文化，为企业的发展凝聚最广大的智慧和力量。　　　

抓手加强无证户管理，在法律框架内构建和谐的客户关系。　　爱心关怀。全面登记普查，分别建立档案（包括店面名称、经营者姓名、联系电话、经营面积、因何理由没有办理

所想，从客户需求出发，以满足客户需求为中心，维持良好的客户关系。　　

的内容和形式，不断提升队伍综合素质；三是抓好基础建设，进一步完善“总量评定—客户评价体系”，推动新型“四同”客户关系建设，推进“终端价值

单位在现代卷烟零售终端建设、七匹狼品牌培育、客户关系管理维护、队伍建设及网络营销等方面的先进经验，并就如何抓好下一步工作，研究确定了具体措施。　　罗小玲强调了两点意见

调查、婚庆促销、客户关系管理、“135”工作法、内管工作、痕迹化资料等各项工作开展情况。　　本次考核对第三季度的专销工作进行了一次认真的总结和分析，对照每项考核内容，查找

促销，维护良好的客户关系，在客户心目中保持良好的企业及个人形象。　　　　三是分析作用。要求客户经理充分掌握市场动态，对市场反映出的细微波动及时察觉

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