烟草在线—吸烟有害健康！

终端的高效能运作。“专业服务，超越客户期望，精心指导，提升客户价值”；我们的服务就是”责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的形象的塑造，

；发挥终端功能，提升客户价值。二是要以搭建服务体系为抓手，实现服务水平现代化。按照体系运行，保证标准化服务质量；创新服务手段

服务提升工作法，是根据“客户价值”理论提出的，包括四个步骤。　　步骤一，选择目标客户。目标客户选择是应用终端价值评价对实施服务提升工作的目标客户展开识别认知

服务提升工作法，是根据“客户价值”理论提出的，包括四个步骤。　　步骤一，选择目标客户。目标客户选择是应用终端价值评价对实施服务提升工作的目标客户展开识别认知

服务品牌建设上水平，服务于全省系统的渠道和模式建设，支持和带动全省系统烟叶、营销、专卖、管理等工作上水平，以创优增值为己任，提升客户价值

”：一是对中国烟草价值贡献能力升级；二是对商业伙伴价值输出能力升级；三是对零售客户价值传递能力升级；四是对消费者价值感召能力升级。　　李穗明要求

;并从每个卷烟品牌的内涵元素入手，使零售客户熟练掌握不同品牌的相关性、差异化的特质，进而将品牌价值延伸放大至客户价值。华容县局通过定期座谈会、茶话会等形式的活动，

的服务需求与期望实施差异化的服务策略，最终实现服务资源的科学配置和服务结果的高效回报。利用对客户价值和客户能力的分析、测评，量化评价出客户的服务需求与期望值，

执行、客户价值、共生关系等要素的相互关系问题，要处理好“五度”。理想驱动要看强度。没有哪一个高价烟品牌不希望赢得市场，但内部人员想赢的意志强度是否在产品层面、客户关系层面得到

　　1、分频拜访是客户价值运用到客户服务分类中的体现。客户经理分频拜访可以作为对卷烟零售客户服务标准的健全和完善，也是进一步细化服务，突出以“客户价值”为核心理念的提高和升华

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