烟草在线山西消息 为深入贯彻落实全国卷烟销售网络建设现场会议精神,全面启动山西烟草现代卷烟零售终端建设,全力打造具有时代特征、现代气息和行业特色的卷烟营销网络,全面推动市场营销上水平,近日,山西省烟草专卖局(公司)制定出台了《山西烟草二○一二年卷烟营销网络建设指导意见》(以下简称《意见》)。
《意见》对全省系统2012年卷烟营销网络建设的指导思想、基本原则、目标任务、主要内容、推进方法、工作要求等进行了全面安排部署。
《意见》强调,2012年是山西烟草推进现代零售终端建设的关键年,全省系统要在正确把握现代性、时代性、特色性“三性”建设方向的基础上,按照客户“自愿参与、自主经营、自我发展”“三自”建设原则,持续推进、稳步开展、全面提升。一是要以功能终端建设为抓手,实现功能发挥均衡化。统一选择条件,严格贯彻执行;立足功能终端,实现均衡发展;发挥终端功能,提升客户价值。二是要以搭建服务体系为抓手,实现服务水平现代化。按照体系运行,保证标准化服务质量;创新服务手段,提高个性化服务水平;动态监测评价,增强快速化响应能力。三是要以终端管理平台为抓手,实现信息采集系统化。突出硬件支撑,突出系统运行,突出信息运用。四是要以消费跟踪评价为抓手,实现营销网络延伸化。健全消费者研究制度,强化消费者终端体验,开展高端消费营销。五是要以利益监测维护为抓手,实现客户盈利最大化。建立利益监测机制,用制度保证盈利;强化客户经营指导,用素质保证盈利;规范卷烟货源供应,用政策保证盈利。
为使全省卷烟营销网络建设取得实效,省局(公司)专门成立了该项工作的领导组及办公室,制定出台了《山西烟草2011—2015年现代卷烟零售终端建设规划》、《现代卷烟零售终端建设实施方案》、《功能终端建设指导指引》等相关文件、制度、规范,并要求各市局(公司)要根据国家局、省局(公司)有关要求,结合本地实际情况,统筹安排部署,统一协调指挥,明确责任分工,逐级分解传递,积极、稳步、扎实、有序地开展现代卷烟零售终端建设,促进全省卷烟营销网络建设水平的整体提升。
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