烟草在线—吸烟有害健康！

，完善客户等级评价与调整机制，持续提高客户满意度；二是安全意识，要求全体人员按照“对家庭负责、对企业服务”的安全责任要求，压力越大

体系。　　四是“严”整改。以客户和客户需求“两个真实性”为目标，对不规范行为实行“零容忍”，对查摆出来的虚拟客户、一户多证、证址不符、证照不符、证人不符、客户经营能力与客户等级不符

;了解其经营情况，若有不规范经营的苗头，及时打“预防针”，为对客户等级管理提供重要依据。勤问候，就是在走访的过程中，稽查员与客户真心

，用感情来联系零售户。在走访客户中客户经理要清楚自己岗位职责，在拜访客户前拟定客户服务内容，同时做好客户调查、了解客户需求、客户等级测评维护等服务工作。不管怎样

农村、城镇分类设置上限，优化客户等级结构，合理应用“配合度”指标评分，清查能力与级别不符，订货异常，存款异常，经营

;强化客户等级投放方式，让有效的货源投放到最佳的区域，实现农村市场精准投放。　　二是网络建设“布到位”。深入开展农村市场网络建设工作，立足“以点带面、以线扩片

客户等级不符、大户控制小户、一卡多结、代订代收、送货不到位、真品烟非法流通一系列违规经营行为，进行分类处理，该注销的许可证依法注销，该整改的严格整改

流通问题“零容忍”。坚持以突出问题为导向，落实客户与需求的“两个真实性”，解决购进与投放的“两个盲目性”。加强线索搜集，前移打击环节，从客户等级

、谁负责”、“谁订货、谁付款、谁收货”及“卷烟一户一票一送一签收”工作制度和流程。五是强力规范卷烟经营行为，要求客户经理深入零售客户，现场核实、实事求是、预防客户等级虚高

赞同，也表明该县的各项服务工作做得都比较到位。货源供应问题一般项主要集中在“按客户等级投放紧俏货源策略”和“紧俏货源分配公平性”两个方面，客户所反映的是紧俏货源分配情况的知晓

烟业智汇