烟草在线—吸烟有害健康！

，不断激发营销人员工作热情和综合素质。　　二是优化客户服务拜访。评定客户拜访星级。对接新版135工作法当期价值潜在价值两个维度，突破片区评定，进行全州范围内客户

；四是用创新优化服务，在卷烟营销和客户服务方面积极拓展思维，针对重点工作和重点项目，创新性开展工作，持续优化客户服务。　

成长需求，合理配置资源，提高服务效率。进一步优化客户服务流程，细化客户服务工作内容、执行标准和操作规范，通过提供分类式服务，有效促进

盈利与烟草发展相统一”的意识，加强对现代零售终端客户政策和货源供应的支持，主动为客户提供营销支持，优化客户服务，提升客户经营指导和业务能力水平

;甘肃省定西市安定区局（营销部）通过召开全员分析会，大家逐项分析指标，制订了“优化客户服务　净化市场环境　努力提升客户满意度”的工作方案。　　一是

，有内容可查，有业绩可查。　　优化客户服务，持续提升客户服务工作水平。在市行政服务中心设立烟草服务窗口，专人为全市人民提供烟草法律法规的咨询

全市系统营销、专卖重点工作部署会议提出的营销“四化”（优化客户服务、强化品牌促销、深化终端建设、细化终端考评）及专卖“五持续”（持续抓好打假工作，

联系站（所）开展走访调研和摸底调查活动，深入掌握市场基本情况，指导各站（所）优化客户服务方法，强化对

服务经理对零售户、消费者的感情；与各类社会公益活动相结合，积极参与“爱心助学”活动；立足岗位，与优化客户服务相结合，打造客户服务

；不断优化客户服务模式，努力使客我“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”；切实增强营销人员对“135”工作法的运用能力，努力提高营销人员

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