烟草在线—吸烟有害健康！

法规宣传力度，提高客户规范意识。通过送法入户、法律座谈会、咨询会、重点零售户约谈、举办新办证和延续客户培训及发送法律法规宣传手册等形式，积极向零售客户宣传烟草专卖法律法规及涉

交流，随后领导点评。通过培训，明确了员工工作目的，净化了员工心灵。　　四、提升客户经理综合素质，为零售客户培训打好人才基础。城区客服中心在平时

，总结2014年市场工作的成绩及不足，领会公司2015年企业工作会精神，谋划2015年市场工作开展。首先，市场部销售、售后服务、客户培训及综合服务模块各

法律法规、营销知识，建设高水平的团队；同时，定期开展客户培训，向客户讲解卷烟经营技巧、宣传行业动态、提供专业建议，提升客户的经营素质

机制；突出重点，抓好客户培训，着力提升零售客户“五种能力”，培养一批“懂经营、会算账、育品牌、守规矩、善言谈”优秀客户。

上门辅导等针对性培训；2014年全市已累计开展零售客户培训2万人次，现代终端目标客户户均培训10次以上。　　五是保障到位。2014年初，延安市局党组将2014年

、软件上线的各项准备、扫码枪的采购、上线客户的培训指导等工作，确保零售终端管理信息系统推广工作有序开展。

，努力提升零售终端活力。　　一是解决形象不优质问题，客户经理组织客户培训会，通过图像影片展示，对比形象反差，提高客户终端陈列意识

终端建设顺利开展。　　第三步，稳中求进，扎实推广终端信息平台。通过“一对一、面对面”开展客户培训工作，指导客户掌握零售终端信息平台系统运用，要求

；2014年全市已累计开展零售客户培训2万人次，现代终端目标客户户均培训10次以上。　　五是保障到位。2014年初，延安市局党组将2014年定位成卷烟营销的“现代终端

烟业智汇