烟草在线—吸烟有害健康！

经营效果。选择适销对路的品牌做为主推品牌，借助现代商务手段加强客户培训，提升品牌卖点，做到品牌培育有规划、有指标、有方法、有考核，先上柜、再上量

稳步增长，努力实现8元以上真龙销售目标。　　四是优服务。运用“A-PDCA”质量管理工具将客户经理工作量化和标准化，规范开展卷烟订购、价格维护、经营指导、客户培训、客户拜访

。要着力推进精益十佳的创建，严格对标，找出差距，努力破题，谋求提升。要着力开着终端建设，做好客户培训工作，帮助客户

和乡镇开展集中培训和一对一的客户培训。从客户经理队伍中选聘了3名培训讲师开展乡镇以上卷烟零售客户真龙品牌培育培训，对乡镇部分分散的客户和农村客户开展一对一的培育真龙品牌培训。通过开展培训

农村市场真实需求。　　二是精分客户服务。适时开展小规模、亲情化、个性化的客户培训，对零售客户进行系统的培训，针对不同零售客户存在的问题进行有针对性的分类指导，重点

清理整顿工作的同时，把法制宣传教育、重点对象普法与专项行动开展相结合，编制、整合典型案例，通过宣传彩页、客户培训等方式，面向零售客户、消费者

市场人员在扶绥区域市场零售终端布置活动海报、发放宣传单等，同时利用新商盟、零售客户培训、微信圈、短信平台等渠道，加强活动宣传，让零售户和消费了解活动内容

开通手机订货的客户，引导其让他人进行代订。通过分类宣传引导，现已实现100%网上订货。　　三是组织培训，加强指导。客户经理加强对客户的培训指导，

;分别为对客户培训不到位、客户信息需求与供给脱节、平台策划能力弱、客户参与活动无奖励措施、客户经理培训不到位、客户经理缺乏考核、平台操作界面不友好。　　通过对末端因素逐条进行要因确认后，

网上支付的积极性，有效推进了网上支付工作。　　一是注重宣传引导。通过客户培训现场演示，积极引导客户启动跨行无卡支付，让客户充分体会到无卡支付的简单、安全

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