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广西凭祥营销部“三个突出”提升客户服务质量
走访计划,确保为零售客户提供策略解析、卷烟陈列、
客户
培训
等共性服务的同时,组织客户经理按照客户类别深入调查走访,收集辖区周边商圈环境变化、疫情防控信息、流动人口
陕西西安市局(公司)提升客户经理素养做实客户服务
,内容涵盖互联网营销工具的应用、门店社群运营、卷烟商品陈列等,采用网络直播及线下实地授课两种方式,及时收集零售客户的反馈意见,逐步完善零售
客户
培训
机制
云南师宗县局(分公司)推进“我与客户共成长”主题营销活动
。 师宗县局(分公司)要求市场部参照国家局、省局、市局有关会议精神和讨论内容,部师宗县局营销人员培训、零售
客户
培训
、终端建设发展规划和实施细则。通过开展
江西樟树市局“四个驱动”规范卷烟市场价格管理
做到公平公正公开,加强市场信息的调研和收集,科学合理的调控货源,确保持续提高市场真实需求的满足度,开展“百场千户”
客户
培训
,提高
云南南涧县卷烟零售客户集体“充电”提技能
图为县局(分公司)相关负责人培训讲解 图为城区零售客户集体“充电”现场 图为乐秋片区零售
客户
培训
图为小湾片区零售客户集体“充电
甘肃白银市公司“三抓一评”促使终端建设迈上新台阶
组织开展全市交流互评,评选“靓丽终端”,颁发“十佳终端”奖牌。鼓励零售客户“现身说法”、展现自我,引导自我分析、总结经验,利用
客户
培训
、小组
安徽凤台县局(营销部):打造“四心”服务 提升办事体验
,并做好订货前提醒工作,着力提高新办证零售客户经营能力。 三是开展业务培训,“贴心”服务促规范。开展新入网零售
客户
培训
,“面对面”向其讲授
保优势 补短板 强弱项
党员示范店,引导零售客户依法依规开展经营;探索使用微信小程序实现零售客户会议签到、疑问解答,利用“抖音”等视频平台,增强党员零售
客户
培训
的趣味性
甘肃张掖临泽营销部深挖旅游市场潜力
市场
客户
培训
。采取“线上+线下”模式,组织开展旅游终端客户专题培训提升工作,线上开展品牌知识答题,强化终端客户对卷烟品牌价值、产品卖点认知,
江西赣州市公司“五个一”助推卷烟陈列升级
,因地制宜做好陈列指导和帮扶工作。另一方面是做好零售
客户
培训
,借助自律互助小组和示范街建设,加强对零售客户的辅导培训,重点做好宣传动员工作。 五是
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