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  • 黄鹤楼(硬金砂)销售预期SWOT分析

      烟草在线专稿  引:“黄鹤楼”卷烟品牌是国家局提出了“532”、“461”的烟草行业“十二五”规划中的品牌。“黄鹤楼(硬金砂)”卷烟在江苏高邮
  • 江苏扬州高邮市局全力抓好许可证延续工作

      烟草在线高邮消息  为贯彻落实省市局工作会议精神,规范卷烟市场秩序,确保节日市场稳定。近日,江苏扬州高邮市局各中队以规范化的管理、精细化的服务全力
  • 江苏高邮:强抓四项工作 提升专卖队伍素质

      烟草在线高邮消息  为深入推进“加强队伍建设,适应发展考验”工作,促进队伍管理各项工作“上水平、创一流”,近日,江苏高邮市局从抓队伍建设
  • 客户经理如何服务好外地客户

      烟草在线专稿  外地人开店,在现在似乎慢慢的掀起了股风潮。就本片区的情况来说,近两年,已出现了多间由安徽人开的店。一般都开在外地打工者相对比较聚集的地方,例如工业区。作为一名客户经理,我认为要做到以下几个方面,才能更好的为外地卷烟客户提供服务:   1、注重细节态度,加强沟通。我们在走访过程中拜访、服务的态度相对于本地客户要更加的礼貌,要特别注重一些细节的、臂如动作、眼神等传递,要让该类客户觉得,公司对于客户原则只有公开、公平、公正,而不会存在有偏私的情况,增强他们对公司的安全感。    2、加强专卖法律、法规的宣传及各类服务指导。要针对该类客户可能出现假、乱卷烟品牌的情况,加强对他们对专卖法律、法规的认识。对于如何解决客户投诉问题的疑问,可就平时一些经验老到客户的解决方法与他
  • 客户经理要管理好自己的时间

      烟草在线专稿  在扬州公司组织的一次培训课上,达人公司的讲师说了这样一句话让我印象非常深刻:“要学会管理好你的时间!”   时间毋庸置疑是这世上最稀缺的资源了。常听到有人抱怨自己忙的不得了,渴盼着工作能清闲;也常见到有人整天疲于奔命、加班加点,而工作却没有明显的成效;有人习惯于今天的事拖到明天再做,明日复明日,结果事情总也做不完。   客户经理作为烟草营销团队中的一员,在眼下中秋国庆卷烟销售旺季,工作也较平时更忙碌:公司各项政策的宣传、货源投放和客户类别变更的信息公告、需求预测与市场信息监测的反馈、动销台帐的指导填写……如何在对客户进行日常拜访中安排完成好其他工作,时间管理的好与坏,作用不可小觑。   管理好自己的时间,首先要做到尽可能的节约时间。工作中的分分秒秒,
  • 学“扬烟好人”,做敬业员工

      烟草在线专稿  近日,有幸聆听了市局公司组织的“扬烟好人”先进事迹报告会。演讲者通过深情并茂、激情四射的语言给我们讲诉了奋战在扬州烟草系统各个部门的十位好人的故事,这些故事感人肺腑,发人深省,使我的心灵受到了一次新的洗礼。   十位“扬烟好人”中既有为了客户服务而没能见到从小带大自己的奶奶最后一面的客户经理谈国庆,也有面对难缠客户以真情换真心,面对全新岗位,变压力为动力的行政管理员吴仲明;既有独自一人承担着整个扬州卷烟营销中心客户经理、电话订货员PC系统中软硬件维护工作的系统管理员许子扬,也有为了资助贫困儿童信守诺言,十年捐款2.4万元的专卖科副科长李志勇——这些“扬烟好人“是扬州烟草的脊梁,是道德模范,是先进人物。大力弘扬“扬烟好人”的先进事迹,以高尚的精神塑造人,这是扬州烟草发展的需要&
  • 梅雨季节该如何做好卷烟防霉

      烟草在线专稿  卷烟作为一种特殊的消费品,它没有标注保质期,就是因为目前卷烟生产企业很难保证卷烟定期质量安全,其质量保存的多久主要取决于卷烟的正确保管养护。卷烟霉变一般是在储存过程中发生的,其原因是霉菌在适宜的环境中迅速生长繁殖,分解卷烟内含物,破坏组织结构,从而使卷烟品质发生根本性的变化。因此,在一般季节和正常温度湿度下保管卷烟,由于卷烟质量较高,周转时间短,卷烟零售户大可不必担心会发生发潮变质。但在当前梅雨季节,保管存储卷烟就要注意以下三点:   一、选择通风干燥的场所储存、放置卷烟。存放卷烟应做到“五离”:离地、离墙、离高温、离潮湿,离异味。控制好温度和湿度(卷烟最佳储存温度为15-25℃,相对湿度为55-60%)。通常把卷烟放得
  • 实习工作感悟

      烟草在线专稿  上周我被安排到4号线,熟悉龙奔、黄渡、伯勤、卸甲、武安、车逻送货线路。尽管气温持续在30度左右,但是送货员程启刚和吉坤清战高温,斗酷暑,仍然顺利完成了当天送货工作。当车辆驶出物流中心到达第一个客户前,坐在送货车上,吉师傅总是给我介绍当天送货线路客户分布的情况和卷烟销售结构。并就线路上的重点大客户给我做了详细的介绍,使我对当天的送货线路有了初步的了解。   在和他们搭档的五天工作日中,我真真切切的感受到送货工作的辛苦,为了保证送货时间的准确性,往往是送完这家送那家,几乎就没有休息的间隙。虽然送货时间很紧凑,但是他们始终把客户的利益放在第一位,主动和客户核对卷烟,并认真回答客户提出的关于货源方面的问题,对于客户递上来的卷烟和茶水,他们总是微笑着拒绝。
  • 江苏扬州市高邮局马棚基层服务站正式投入运行

      烟草在线扬州消息  11月9日,江苏省扬州市高邮烟草专卖局马棚基层服务站正式挂牌成立,并投入运行。这标志着该局在加强队伍建设,提升服务质量,
  • 江苏高邮市局借力“六个一”推动专卖上水平

      烟草在线高邮消息  为全面贯彻落实省市局工作会议精神,努力推动专卖管理各项工作上水平、创一流。近日,江苏高邮市局马棚稽查中队在认真学习周局长讲话精神的基础上