烟草在线—吸烟有害健康！

牢牢抓住顾客这一核心要素，始终坚持顾客为中心，做到尊重顾客，善待顾客、关爱顾客，最大程度赢得顾客的信任和支持，从而才能确保生意持续

　　烟草在线专稿　　在零售经营中，我们会遇到形形色色的顾客，有一类顾客属于90后，他们有自己独特的个性。成长与经济高速增长、社会快速变迁时代的“90后

、服务方式和思维的不同，零售客户在服务顾客方面还存在着不少的误区，从而也降低了顾客满意度，甚至会影响卖场的声誉和形象。那么，在服务顾客方面

店主与顾客的接触与交流中会发生很多的事情，有时候店主把顾客得罪了，可是自己还没发现。特别是有些店主总喜欢管教顾客，没有把顾客真正当作上帝对待，

　　烟草在线专稿　　大家都知道，老顾客为一个店铺的稳定发展起到很大作用，因此，维护好老顾客是做好生意的基础，特别是在黄金节日里，

　　在平时的经营中，零售户大多会遇到这种情况：顾客进店逛了一圈，看了无数商品，最后却什么也没买，空手而去。这种闲逛的顾客往往

　　烟草在线专稿　　开店犹如人生一个另类的交际舞台，在这里来来往往的顾客，什么样的人都会遇到，真是千人千思想，万人万模样。面对这些行行色色

　　烟草在线专稿　　在零售经营中，我们会遇到形形色色的顾客，对于这些顾客，我们可以分为几类，学会了给顾客分类，那么我们就能够抓住

　　烟草在线专稿　　每到年终岁尾，我们都会搞一些活动回馈一直以来关注我们超市的顾客。可是，究竟该送什么礼品呢？这又让我们陷入了深思之中，其实

　　烟草在线专稿　　在日常零售经营中，经常会有一些顾客来店里买东西时，大大咧咧地向零售商户额外地索要一些小物品，比如：一只打火机、一支棒棒糖

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