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  • 暖心防疫,贴心到家,这个店主用真心赢得赞誉

    “老婆,又有订单了,我去店里给顾客备下货马上就回来。”正月初一一大早,颜才平匆匆交代一声,戴上口罩就出门了。
  • 江苏淮安区局:雪中寒流送货忙 真心服务获点赞

    近期,一股跨世纪强寒流席卷全国,淮安地区普降大雪,江苏省淮安市淮安区烟草专卖局(分公司)立即启动应急预案,采取多种措施,全力保障卷烟配送。
  • 真心真意服务烟农 当好党的群众路线践行者

      深入开展党的群众路线教育实践活动以来,桂花站支部组织全站收购线员工紧紧把握为烟农服务和作风建设这个主要任务,来认识和践行党的群众路线,确保活动取得扎实成效。在教育实践活动中,安民收购线全体员工以实际行动,展现烟草人为民清廉务实的良好作风。   镜头回放一:安民点点长王祥友不善于言谈,县局群众路线教育活动办了解到他用自己的私车接送烟农陈美林其父去遵义住院事件后,对其进行回访,他腼腆地说:多大点事,没有必要再提。观看了《焦裕禄》《杨善洲》后,心灵上有很大触动和震撼,他们作为一个党的高级干部,都能俯下身子为民服务,我做这点算什么?更何况我们的工作上还要依靠他们,积极主动为烟农做好事、办实事,真正解决好服务群众“最后一公里”问题,
  • 江苏常州溧阳:真心诚意为客户排忧解难(图)

      烟草在线溧阳消息  为了扎实推进党的群众路线教育实践活动,近日,江苏常州溧阳市局党组结合当前重点工作实际,深入到各挂钩零售客户进行走访调研,与零售户们进行面对面交流。   与以往的调研相比,此次调研的范围更广、内容更全。一方面从卷烟市场秩序、库存情况、盈利情况等方面进行调研,另一方面加强交流沟通,以提高服务水平为着眼点,对溧阳市局的服务意识、工作作风等广泛征求零售户的意见与建议。在征求意见过程中,零售客户对溧阳市局近年来的各项工作表示充分支持,并提出了宝贵的意见和建议。   溧阳市局党组认真听取了零售客户对烟草提出的意见和建议,非常感谢他们多年来对烟草事业的大力支持和关心,并表示在今后的工作中,积极践行党的群众路线,对意见建议进行汇总,认真查摆问题,整改落实&#
  • 爱心结对情意浓 真心帮扶显成效(图)

      烟草在线专稿  左金农是沭阳分公司一名普通的客户经理。他思想政治觉悟高,为人正真、热情平时乐于助人,富有同情心。他有一个最明显特征,就是一笑起来两个脸颊就会显出两个酒窝,零售户常说:“左经理的微笑暖人心”。在开展“三项服务”活动中,左经理根据服务区具体情况,做到以人为本,心系客户,对不同客户采取不同的帮扶方法,积极开展“手拉手、结对子、送真情、献爱心、”帮扶活动。   左经理积极与客户进行沟通,详细了解客户具体困难及实际需要,努力将帮扶送到客户心坎上。章集镇章集街道有一位叫宋道平的客户,患了脑血栓,行动不便,整天躺在床上,而照顾她的只有她老公一个人,小店虽然离大路边不远,但由于要正常照顾她,在卷烟经营一块有所忽视ÿ
  • 贵州毕节:用行动服务客户 用真心换取满意(图)

      烟草在线毕节消息  在优质服务活动月期间,贵州毕节市长春客户服务部组织客户经理在各自的辖区范围内开展市场维护活动,要求客户经理带上爱心抹布,为零售客户清洁烟柜,帮助客户整理货柜,并对其它所经营的商品进行归类。同时,按照卷烟商品陈列标准,搞好卷烟标价签维护,做到明码标价。   通过这次活动,大家流了汗,付出了辛勤的劳动,但换回来的是零售客户的满意和理解。店面变清洁了,商品陈列变规范了,卷烟陈列变醒目了,标价签变齐全了,这些变化更好地引导消费者消费,轻松选择购买商品,提高了零售客户的经营业绩。   张琴是客户经理周礼臣放珠街上片区的一名零售客户,她家的商品陈列很不规范,商品压叠严重,消费者不易看到自己需要的商品&
  • 真情服务暖人心,请看这封感谢信背后的故事……

      “真心感谢烟草公司的付出与指导,是你们在行情不好、疫情肆虐之时,给了我一条希望的路,当众多实体店遭遇亏损甚至停业风险,我的小店却逆势上扬
  • 滇东的云

      滇东的云,洁白无瑕。朗空万里,阳光是耀眼的明媚,天是纯粹的蓝,是一种接近透明的蓝,飘飘白云真心不辜负这片蓝天,
  • “活着就是利润”

    我的手,说“活着就是利润”,算是赠给我的真心话。我听了,刚开始还有点解不开,想了想,还真的是这个道理呢。企业需要利润,
  • 荣红娟:脚踏实地的零售人(图)

      烟草在线专稿  我是安徽省安庆市的一名卷烟销售零售户,在我的最初梦想中这个行业从未出现过。但是,现在的我真心欢喜这份工作。做一行,爱一行,