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江苏淮安区局:雪中寒流送货忙 真心服务获点赞

2016年01月28日 来源:烟草在线 作者:刘春平
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  烟草在线淮安消息  近期,一股跨世纪强寒流席卷全国,淮安地区普降大雪,江苏省淮安市淮安区烟草专卖局(分公司)立即启动应急预案,采取多种措施,全力保障卷烟配送。

  雪后,道路结冰,行走困难,给卷烟配送工作带来了诸多不便,为保证客户节日的正常经营,区局(分公司)立即启动应急预案,为每辆送货车安装了防滑链,配备了方便面、线索、应急灯等工具,动用应急车辆和单位行政用车,组织机关工作人员参与卷烟配送,向每位驾驶员发送安全行车“路况小贴士”短信,全力保障卷烟配送工作,迟出发、早收工,错开时差,保证了卷烟准确、安全、及时送达到客户家中,获得客户的点赞。

  近年来,淮安区局(分公司)认真践行“与客户共创成功”的服务理念,努力在客户服务上下功夫,做细做实服务工作,客户满意度一直保持在98%以上。

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