烟草在线—吸烟有害健康！

;把焦点对准真烟外流，商讨对策。真烟外流的主要对象应该是零售大户，把住这类客户的“七寸”才能事半功倍。有的客户经理认为，送货人员在防止真烟外流的工作中所起

，固定点取货，隔周订货或者一个月订一次货的办法。这样，在一定程度上确实减轻了送货人员的负担，减少了费用。但对于零售客户来讲，方便他们了吗

，提升其他线路的配送效率和车辆使用率，预计节省车辆燃油费、保险、修理费共3万元整。同时根据实际情况精减送货人员。　　第二，瞄准关键指标，补短

，一旦发生卷烟产品挤压，或者破损，就应警示送货人员，及时采取各种措施进行补救。提高送货服务质量，不仅需要责任心强的人员，

烟给送到位就行了。　　这样的观点其实是不正确的，卷烟配送也是团队协作的结果，如果送货驾驶员只顾自己开好车，送货人员只管送好货，没有形成一定

，减少送货车14辆，减少送货人员28人。每辆送货车日均服务客户由60余户增加到约100户，日均配送卷烟由40余件增加到约110件。确保了每一辆送货车能在作业时间

不良影响；结合天气状况，调整装车时间实行错时送货，有效规避高温天气给送货人员带来的安全隐患，保障卷烟及时送到客户手中。　　小烟卷儿：

客户能够及时拿到订购好的卷烟，送货人员就要做好吃大苦、受大累的准备。对于一些路途较远的，送货车辆进不去的行政村或者是零售店，配送人员要做好和零售客户的沟通协调

田，农闲时开店是普遍现象，这样也会造成送货到户时无人在店的情况，既浪费时间又浪费资源。所以，送货人员要提前做好功课才行。我的做法是，

汇总、整理，并指定专人对营销人员、专卖人员、送货人员、机关人员进行专题培育，促使其全面掌握相关内容，为今后工作打基础，实现信息传递的无缝连接

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