烟草在线—吸烟有害健康！

热情服务“你们的服务真是太周到了。”72岁的李桂英老人对窗口提供的办证服务称赞有加，为了方便老年人、残疾人，庐山市烟草专卖局在办证大厅设置了老花镜、饮水机、填表模板、资料

，专卖人员及时上门收集材料。图为西湖区烟草局稽查员丁云为辖区零售客户悬挂许可证。“办证大厅那位姓丁的小伙子，连续给我打了好几个电话，询问我办理许可证是否遇到什么困难

;提高行政效能。“办证大厅那位姓丁的小伙子，连续给我打了好几个电话，询问我办证进度，是否有什么困难，他的服务态度真是让我感动！

家村地处偏僻，出行不便，离烟草局办证大厅路途远，零售户左某怕赶到办证大厅时正值中午工作人员已下班，他通过营销员得知烟草公司实行错时预约办证服务后

，就把钱交给了对方，然后满怀期待地等待消息。时间一天天过去，张妹英的期待慢慢变成了焦虑。一个多月后，她再次来到办证大厅，询问自己的烟草证办理

烊延时服务暖民心近日，安阳县烟草专卖局办证窗口来了一位“特殊”的群众，她是一位怀有身孕的客户，行动不便，步履缓慢地走进了办证大厅。她的脸上写

局稽查员查志骏经常接到辖区经营户的电话咨询，问道：“小查，我这两个月有事情，现在向申请停业要到你们烟草局办证大厅去实地申请吗？”“小查

南通市通州区烟草专卖局专卖办证大厅：徐云　　江苏省南通市通州区川姜镇卷烟零售客户：王明　　背景：　　前段时间，因为老家的旧房翻盖新房

和建议，有针对性地在行政窗口设置医用药箱、老花眼镜、手机充电线、饮水机等，让来办事的群众享受贴心的服务。业务流程做“减法”。通过制作网上办证申请流程视频、办证大厅公开栏公示

，已累计提供各类便捷性行政许可服务680余项次。一是聚焦办事梗阻，真心服务树形象。整合资源优化窗口配置，为快速办结许可申请事项开辟出“快速车道”，办证

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