烟草在线—吸烟有害健康！

;也体现了我们市场管理员不仅有严格执法一面，更有人性化服务的一面，大大提高了专卖队伍在零售户中文明执法的形象。　　

“树形象、优服务、展风采”为主题的提升机关服务形象活动喜迎党的十八召开。　　一是优化硬件设施。结合实际完善办公场所服务设施，创设环境整洁、方便快捷的人性化服务场所，在专卖

价值，诠释“与客户共创成功”服务理念，凸显个性化、标准化、人性化服务。加强与客户之间的联系、互动、沟通、培训、座谈，加强对货源供应、客户分类等政策的解读，力求

“三要”：一要强化全心全意为客户服务意识，在上门拜访服务时说“得体话”、“文明话”，通过人性化服务，建立和谐客我关系；二要不断拓展

，深入各烟区查看干旱情况，并成立工作小组。到每户烟农家中与烟农一起核实受灾面积，并进行了补贴，充分体现了纳雍烟草的人性化服务和管理。同时

职工教育培训，使职工牢固树立为民意识、服务意识、责任意识、廉洁意识；推行“一站式”服务大厅、微笑服务、办事公开等服务措施，实行优质服务、人性化服务，

合理、贴近实际的人性化服务方案，注重提高营销人员的服务质量和服务水平。立足客户，深入挖掘“七彩服务、情系你我”服务品牌的深刻内涵，努力提升客户的满意度和忠诚度

”的思想，增强“后台为前台服务”的意识，制定科学合理、贴近实际的人性化服务方案，注重提高营销人员的服务质量和服务水平。立足客户，深入挖掘“七彩服务

服务烟叶生产、卷烟销售和专卖管理上作文章，通过四个彰显，促进企业管理和生产经营上水平。　　一是人性化服务彰显“和气”。县局（分公司）努力实现

，可以大大吸引零售客户的眼球从而提高终端机的使用率。　　二是威信问题，以前客户经理的基本素质都不是很高，大多采取专制的手段，而如今人性化服务深入人心

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