烟草在线—吸烟有害健康！

，愿意花时间陪你的人，大概才是最爱你的人。　　拿破仑曾说：“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。” 　　在人生道路

要，因此，每天检查所有线路也需要特别用心哦。　　控情绪，好心情领“先” 　　炎炎夏日，由于高温很容易让人困乏和焦躁，因此，在

，我也会很自然地掏出香烟，身边的朋友对于我抽烟已经习惯了。” 　　专家分析和点评：“借烟消愁虽然对于情绪的纾解有一定作用，但是真的能够消愁吗

。　　一、建立健全员工心理疏导的长效机制　　针对转型时期员工思想活跃，情绪起伏较大，心理冲击强烈的现实，企业要建立健全员工心理健康档案，

的长效机制　　针对转型时期员工思想活跃，情绪起伏较大，心理冲击强烈的现实，企业要建立健全员工心理健康档案，借鉴引入EAP（员工

压抑、情绪低落、丧失信心等不良的心理状态，一旦到某种程度就可能会转变成企业的不稳定因素，不利于企业的健康、持续发展，因此针对当前员工心理出现的新特点、新趋势

的合理安排等系列措施的在实际工作存在着一些细微缺陷，一些不合理、不公平不公正的因素，在一定的程度上使员工产生一些心理压力和思想情绪，再加上员工法律意识和维权意识的不断

复杂的法律法规或技术细节，一些工作人员可能缺乏足够的专业知识来回答客户的具体问题。4.情绪管理不当。在面对不满或愤怒的客户时，个别烟草专卖人员可能无法保持冷静和专业

;否则说不定会产生不良后果。这些年走过来，对待这类客户我也有了自己的一套应对经验。一是不要阻止，先让他适当发泄。脾气暴躁型顾客之所以要发泄情绪，很多时候并不是

可抱怨的，所有的事情，既然已经发生了，只能面对，最多是难处理而已。　　　正如著名产品经理人梁宁所说：“情绪，是

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