烟草在线—吸烟有害健康！

，深入市场了解行情。通过印发宣传材料特别是新品宣传材料，制作消费者调查问卷，现场询问讲解等不同方式，了解市场需求变化。然后依据这种变化

，通过播放宣传片，优秀零售户经验介绍，网络平台专题，调查问卷等形式宣传烟草政策和经营方法。通过走访贫困零售户、薄弱零售户、残疾零售户，

，他们组织技术研发人员前往伊春、鹤岗、双鸭山、佳木斯、大庆等市区及部分区县，通过视频播放、幻灯片讲解、现场解答、发放宣传彩页、发放调查问卷、建立微信交流群等多种形式，广泛

好下列两项工作。一是不断丰富需求调研载体。除了通过调查问卷、电话寻访等形式了解客户需求之外，还应充分发挥客户服务平台的作用。二是明确需求调研内容设计。在设计需求调研内容之前，

;呈现方兴未艾之势。75个日日夜夜、162份调查问卷、10000余字的调查报告……，这组数字背后是勐腊县局（分公司）全体员工为实现“4R”营销目标的艰辛付出

的意见建议改进产品设计，做到产品顺应需求、品质过硬。”何强说。　　除走访市场外，项目组市场调查人员还会通过建立微信群、微信公众号、发送网络调查问卷等方式，

通过调查问卷，个别访谈，座谈会等形式收集一手资料，并运用科学的方法整理与分析市场调查所得的各种信息资料，提出解决问题的建议，为公司

人员向广西梧州市零售店主及消费者发放调查问卷100多份，详细询问消费者对“真龙”卷烟质量的看法及建议，获取了“真龙”产品市场质量信息的第一手资料。调研组还与当地烟草专卖

局（公司）开展了规模以上企业用工状况调查及渔需市场调查。二是引入信息化工具，调查方式更高效。除传统市场走访、纸质调查问卷、二手资料搜集、数据挖掘分析等方式外

、调查问卷、信息采集等形式，获取时效性强、无官方发布、有显著区域特点的因素；　　“线”，下发《卷烟消费变化跟踪及研判工作要点》，固化消费者信息采集

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