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烟草在线专稿 卷烟配送是整个卷烟销售链条中的最后一个节点，也是很重要的一个节点，而卷烟配送工作的实施者——配送员，一头联系着千千万万的卷烟零售户，一头链接着卷烟商业企业、卷烟工业企业，在卷烟销售链条中发挥着承上启下的作用，提升卷烟配送人员的客户服务水平和服务能力，对于卷烟上水平整体工作的推进将发挥着重要的作用。那么，作为配送员如何提升自身的服务能力和服务水平，做好客户服务工作呢？笔者就这个问题采访了睢宁烟草分公司中转站的几位同志。
中转站主任：付跃
观点：做好客户服务工作，日常学习培训是保障
学习培训是配送员工能力提升的重要途径，所以说，配送员工客户服务水平的提升离不开组织有序，考核严格的学习培训，那么在配送员工的培训方面
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烟草在线专稿 目前正值烟苗生长重要时期—返苗期。返苗期的长短因移栽苗的素质、移栽质量和移栽时的环境不同而有很大的差异，一般为7-10天。返苗期至关重要，管理好这一时期为烟草的产量和质量提供保证，现将移栽后十天内对大田的管理进行阐述。
返苗期烟田管理的中心任务，是保全苗，保密度，在苗齐苗全的基础上促还苗成活。在这一时期，要在精细整地、科学施肥、壮苗适栽、移栽浇大水的前提下，加强查苗、补苗工作，为苗全株壮奠定基础。在不同的环境条件下采取不同的大田管理措施。
一、阳光充足的有利天气条件
1、有利的天气条件下，阳关充足，烟苗利于成活。若发现死苗，则及时补栽壮苗，对于弱苗，施用“偏心肥”（硝酸钾，浓度0.3-0.5%）；对于病苗&#
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一、前言
物流费用包括场地费用，人工费用，油耗、车辆维修费用，其中的油耗和车辆维修费用都和卷烟配送车辆有关，作为卷烟配送的载具，配送车辆的正常运行将保证卷烟配送的正常运行，配送车辆维修次数的降低、维修费用的降低将保证物流费用的降低。近年来，为了降低配送车辆维修费用，睢宁县局（分公司）中转站做了大量的工作，可是因为种种原因（车辆维修把关不严、修理厂家技术原因、配送员驾驶技能的缺失、保养不及时），导致配送车辆的维修费用一直维持在一个较高的水平（2012年配送车辆维修费用为154030.06元，占物流总费用1453750.05元的10.59%），因此从严格配送车辆维修审批程序、选择有资质的修理厂家、做好车辆日常养护、提
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烟草在线专稿 在卷烟市场形势不断多样化、发展形势严峻性凸显的今天，开展卷烟相关的信息采集、以及充分运用和发挥卷烟市场信息的作用，直接关系到烟草商业企业对卷烟市场的控制力和对市场形势适应能力的提升。
采集数据的准确与否一定程度上影响着区域的销售决策。所以说，信息采集客户手中的这把“枪”，是烟草商业企业优化客户销售信息、了解卷烟市场态势、奠定市场调控基础的关键。
由于信息采集工作的开展起步较晚，涉及的环节也较多，所需要解决的困难不单单有烟草与客户相互配合方面的不足，也有运维单位在设施设备日常维护工作脱节等方面的弊端。所以，当前的信息采集工作中，我们还存在着很多问题与不足需要逐一去解决。
一是信息采集客户在进行日常数据采集过程中欠缺主动性。零售客户们基于“嫌麻烦”、“忘记”等原因，没有养成及时记录销售情况的良好习惯，使得信息
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营造良好的市场环境；构建完善的工作体系；打造高素质的营销队伍
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烟草在线专稿 企业广泛开展QC小组活动是提高企业质量核心竞争力的有效途径，是实现全员参与质量改进、提高企业经济效益和降低生产成本的有效方法，也是进行人力资源开发的有效手段。
多年来，常德烟机公司将QC小组活动作为企业质量管理基础工作常抓不懈，为推动企业创新发展，实现技术进步, 不断完善企业生存发展能力，提高工作质量和产品质量,增加经济效益和提升员工素质发挥了重要作用。那么，在当今企业处于烟机工业“转型调整”和“转型升级”新形势下,应毫不动摇地调动全体员工的积极性、主动性和创造性，持续深入有效地开展QC小组活动，以促进产品质量，尤其是新产品质量来应对企业面临的市场竞争压力和新挑战。而企业要持续深入有效地开展QC小组活动，必须注意以下几个方面：
领会贯彻烟草行业和烟机工业QC会议精神
2013年7月ÿ
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烟草在线专稿 在烟草专卖执法领域，加强与完善行政执法与刑事司法衔接，有效打击震慑涉烟犯罪，是实现烟草专卖执法目的，维护国家利益和消费者利益的重要保障。2001年7月，国务院颁布《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》，以行政法规的形式确立了行政执法与刑事司法衔接制度，近年来相关部门又陆续颁布了一系列制度和规范性要求，搭建起了烟草专卖行政执法与刑事司法衔接的基本框架。然而，如何执行好、落实好这些要求，真正实现烟草专卖行政执法与刑事司法有效衔接是各级行烟草专卖管理部门当前需要认真研究的课题。
一、烟草专卖行政执法与刑事司法衔接的内涵和意义
（一）烟草专卖行政执法与刑事司法衔接的内涵
烟草专卖行政执法与刑事司法的衔接，是指对于涉嫌犯罪的烟草专卖行政违法案件，烟草专卖执法部门和司法机关各
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本文从烟草商业实施ISO9000质量管理体系的重大意义谈起，粗浅分析了现阶段质量管理体系在基层县局建设运行过程中存在的主要问题，并通过自身学习和实践，探讨了县级局提升质量管理体系建设运行工作有效性的改进措施。
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烟草在线专稿 引：烟草企业的新闻宣传工作，是一门综合性的应用科学，是企业内部各项工作中一个极其重要的组成部分，肩负着用先进的思想、科学的理论、高尚的精神和正确的舆论宣传引导员工、教育员工、鼓舞员工的重任，在烟草企业的改革与发展和生产经营工作中始终处于重要地位。而新形势下如何做好烟草企业的新闻宣传工作？关键在于以思想引导为核心、以丰富载体为依托、以提升企业竞争力为宗旨，不断加强新闻宣传的舆论引导作用。
一、企业新闻宣传工作的概述
（一）烟草企业新闻宣传的特点。烟草企业的终极目标是为国家多创税收、尽情回报社会和实现自身利益的最大化。在此前提下，烟草企业的新闻宣传工作应有更强的针对性和实效性。（1）新闻宣传工作服务于本企业的中心工作，如：安全生产、产品质量、设备运行效率、创先争优等。&#
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烟草在线专稿 作为烟草部门来说，掌控卷烟市场非常重要：专卖部门掌控市场，就能够有效控制辖区的市场秩序稳定，有力维护国家税收利益和消费者的经济利益；业务部门掌控市场，可以更好的推动卷烟品牌培育工作，更顺畅的推行终端建设的相关政策，促使辖区卷烟市场形象提升、零售客户经济效益实现最大化。总之，掌控卷烟市场，是烟草部门迫切需要达到的一个目标。
当然，也不是说现在的各级烟草商业企业对各自的卷烟辖区就没有掌控住，而是说我们的市场掌控还需要加强一个度，能够达到卷烟市场完全掌控的目标。比如农村市场，具有地域广阔、卷烟零售户布局分散、经营规模普遍较小、外来人口多且流动性大、卷烟零售户的知识水平低、规范经营意识较差等特点，这些因素都制约了专卖部门的市场监管工作，也影响了业务部门
