烟草在线—吸烟有害健康！

，伍姗灵这卷烟生意蒸蒸日上，小店蜕变成了大店，卷烟品牌由原来的几种变成了几十种，新顾客都成了忠实的老顾客。谈及这一路的历程，伍姗灵

，我们店受网店影响较大，甚至连一些老顾客也被拉走了！”绿滋肴福州路店店长孔凡枫说。和绿滋肴福州路店情况相似，社会上其他广大的实体店，同样

;消费群体主要为附近的老年群体、工薪阶层以及一部分走南闯北的生意人，他们大部分都是老顾客、回头客。我经营的47个卷烟品牌中，主要以芙蓉王（硬）、软硬

三天三夜，赶紧给我来一盒吧！”就这样，他成了我们的老顾客。像这样的例子还有很多很多，每一个买“中南海”的顾客，都是对我的一份信赖与

，对老顾客还有礼品相送。当然，店内促销会及时告知，让顾客觉得他是被重视的，顾客也会肯定你的服务。　　二、肯定自己做过的承诺，不要为圆谎而

;都会影响着顾客的购买行为。而有些小节，如在防火、防盗、防潮方面的细节问题，则会影响商品的质量甚至店铺的安全。　　在日常经营中，我就会对老顾客给予例如

;老顾客王阿姨家里来了一位农村亲属，这位亲属多次给王阿姨打电话都未打通，无奈，自己一人在超市外面踱来踱去，凛冽的寒风吹在脸上刀割一般，

;或者质量有问题，我们可以协助工商部门来解决，就不会被顾客无理取闹。　　这些年来我经营得很不错，老顾客都喜欢到我店购买商品，就是因为我是亮证经营

，这款泰山买多少钱一盒？”“不贵，二十元一盒。”那你下午来的时候给我带一条。　　跟我一起学车的老许是我以前的老顾客，他以前不管抽什么烟都到我店购买

的中式快餐就是我这小店的主打产品。我觉得做生意就是交朋友，我这小店别看门脸不大，但熟客却不少，你看我的手机，这里的老顾客很多都成了朋友，

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