烟草在线—吸烟有害健康！

近日，河南巩义市烟草专卖局（分公司）在经营指导、宣传引导、市场治理三个方面下功夫，持续做好卷烟经营工作。加强经营指导。客户经理加大拜访力度

指导到位。根据节后市场状态及客户实际库存情况，为不同零售客户提供个性化经营指导，引导零售客户做好全年销售计划，指导店内做好明码标价、特色陈列。二是服务拜访到位

为保障元春期间卷烟销售工作有序进行，江西宜春烟草积极开展客户服务各项工作，抓牢新年“第一棒”。一是开展“第一次”上门拜访。携带新的客户服务本，展开新的拜访

的前提下，制定合理拜访计划，根据客户的经营环境、经营规模，指导客户科学订购、合理库存，并注重收集整理客户意见及建议，及时解决客户经营中出

和线上直播等形式，向零售客户讲解店面规划、商品陈列、品牌培育知识，进一步提升零售客户的“数据营销”意识。聚焦拜访指导。在实地拜访过程中，积极指导零售客户改善店面

为了提高新入网客户卷烟经营能力和守法经营意识，江西省九江市湖口县烟草专卖局采取多项措施进一步加强对新入网客户的各项服务管理工作。一是注重拜访的及时性。要求客户经理在接到新办证客户信息后

为提升客户满意度，近日，江西省九江市湖口烟草分公司三项措施进一步提高客户经营能力。一是强化客户培训。通过幸福家小组会、上门拜访等方式开展培训，宣传货源供应

问题导向，找准客户需求，全面了解市场情况，做好问题反馈，不断调整和改进拜访方式，保证拜访质量，提高客户忠诚度、信任度

有序。结合当前疫情防控工作要求，土左旗局（营销部）科学制定线上客户服务拜访计划，充分运用微信、电话等实现“无接触”拜访，及时解答

大数据分析指导，建立响应速度快、服务方式灵活、服务内容精准的服务模式。三是实现从经验拜访向数据拜访转变、模糊指导向精准指导转变、结果管理向过程管理转变，瞄准高质量考评目标

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