为保障元春期间卷烟销售工作有序进行,江西宜春烟草积极开展客户服务各项工作,抓牢新年“第一棒”。
一是开展“第一次”上门拜访。携带新的客户服务本,展开新的拜访工作,为客户送上新的祝福,提醒客户按时订购卷烟、囤好卷烟库存、及时接收卷烟。
二是开展“第一次”卷烟陈列。指导客户将卷烟进行合理陈列,突出展示重点推介品牌,充分利用背柜和条模亮化品牌形象,借助推烟器做好单包陈列,打造“看得到”的卷烟陈列。
三是开展“第一次”客户培训。围绕客户需求,从卷烟订货、卷烟陈列、品牌推荐等方面开设培训专题,采用面对面、点对点的形式,集客户之所思,解客户之所惑,不断提升客户服务能力。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题