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在先”、“受理在先”的办证原则，推行“首问负责、服务承诺、限时结办、责任追究”制度，严把许可证办理审查、审批关，强化对零售许可证办理条件、办证程序和服务质量的监督
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，不能在执法检查中有亲疏现象，对有违规行为的只查张家不查李家，在执法中体现公平公正的服务。
3.高效的办证服务。在这项服务中，根据
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好几个部门，费时又费力。现在多好，跑一个窗口，办一串事情!”在黄岩区办证服务中心的烟草服务窗口，刚办理完零售许可证申请手续的林先生感慨道。自进驻
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……”办证窗口工作人员欧晓燕正在细心指导老周，“后续许可证会给您邮寄过来，您耐心等待即可。”“原来足不出户就能办理，真是我们偏远山区零售户的福音啊
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，开展服务沙龙，复盘服务群众过程中的难点疑点，交流分享“服务经”。同时，不断优化证件办理流程，通过前期梳理办证名单，提前
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跑腿”，足不出户便可享受到政务服务。严格执行许可证管理制度，着力精简办理流程，缩短办结时限，将办证事项、办证流程及时传达给零售客户，
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”，足不出户便可享受到政务服务。严格执行许可证管理制度,着力精简办理流程,缩短办结时限,将办证事项、办证流程及时传达给零售客户,确保办证条件公开化、审批程序透明化、服务群众优质化,不断提升
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改革的序曲，围绕办证、入网、送货各个环节开展“一件事”流程诊断，排查冗余、交叉、遗漏环节，识别出24个工作规范控制项和4个关键风险点。项目组成员进行“一件事
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效率和服务温度。用“主动”赢得群众信任“真是太感谢你们了,专程上门为我们办证。”近日,家住西塘桥街道凤凰社区的李大爷在烟草工作人员的帮助下,足不出户,就顺利提交了延续申请。群众不出村就能实现“一次办好
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什么、推进什么。舟山市烟草专卖局将“我为群众办实事”实践活动与政务服务工作有机结合，为办证群众提供前置服务、上门服务，把群众的需求解决在家门口，将办证服务由
