烟草在线—吸烟有害健康！

;提升拜访工作效能　　服务，是做好卷烟营销工作的根本。因此，要做好客户服务，就要从最基本的客户拜访工作抓起。为提升客户经理拜访工作效能，我们主要

线上线下相结合方式对零售客户进行防暑、防火、防汛、防霉、防盗抢、防诈骗等方面知识的宣传，强化客户安全经营意识；扎实做好市场走访，合理错时外出拜访。避开高温时段

决策依据。二是加大拜访力度，提高服务质量。加大客户实地拜访频次，与客户进行认真、细致的沟通，对客户卷烟销售进行合理引导，指导客户积极消化卷烟库存

30日，网办率达48％。落地宣传见成效。采取“三员”通力协作模式，利用电话拜访、微信拜访、实地走访等契机，开展宣传工作，并指导零售

扫码客户，要求营销人员每月至少两次实地拜访，采取一对一重点帮扶，对实地拜访中存在的问题及时解决，确保提升一户、巩固一户。二是加强考核机制。制定各

;深入了解客户真实服务需求，做好客户经营分析，提高拜访质量，及时解答客户关心的热点、难点问题，提升客户满意度。二是强化夯实喜宴用烟宣传。要求营销

为不断调优市场状态，提升客户满意度，近日，江西宜黄烟草“四个强化”推进当前卷烟销售工作。一是强化客户拜访。通过客户拜访，精确掌握卷烟社会库存及

一线平台的计划制定、实施拜访、问题处理等操作内容进行讲解，通过现场演示、现场答疑、一对一操作过关等方式有效提升培训效果。三是规范使用。严格按照一线移动平台操作流程规范操作，

，提升培训“温度”。依托“线下+线上”双线服务渠道，线上通过直播培训，聚焦零售客户关心的经营问题，线下在拜访前充分了解客户需求，有

温”。一、拜访有计划。结合高温天气的特点，灵活调整拜访计划，利用好早、晚温度相对低的时间段进行错时走访，确保走访效率和服务质量。二、指导有方法。根据夏季消费

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