烟草在线—吸烟有害健康！

），指导客户做好销售预测，并密切关注客户订货量及订货成功率，提升对客户经营指导的针对性。　　二是品牌培育要精心。针对春节消费需求旺盛

产烟订货量，并在确保卷烟销量和省产烟销量的前提下，结合本地市场实际，提出营销策略合理化意见和建议；三是明确要求，要求信息采集员要在

市场。　　一是转换成“服务员”。组织客户经理深入全区2700多个卷烟零售户家中、门店，了解卷烟订货量及其他服务需求情况。　　二是转换成“参谋员”。要求员工在工作日记本上撰写当天

，排出区域各个业态、类别、规模的客户数，建立应订（户）、实订（户）、订货成功率、户均订货量、预计总量一览表，作为

店面对面进行沟通协商月度订单总量和单次订货量等订货计划，将货源策略、奖励计划等信息清楚全面的传递给每一个客户。　　二是每日订单关注跟踪到位。对客户既定的订货计划在订单日要求客户经理进行

销售大户、订单量在250条或单品牌（规格）订货量在100条的零售客户进行重点走访，结合预警信息、从购销存入手，对规范经营、货源供应、打扫码情况

带来经济损失。　　　三是注意平稳过渡。采取循序渐进的方式，根据替代卷烟的市场状况指导客户逐步减少该卷烟品牌的订货量，平稳地进行切换，给客户和消费者一个接受

次调价的反应，快速响应客户咨询，努力化解客户不满情绪，确保价格调整工作平稳顺利过渡。　　　四是持续关注。要求营销人员时刻关注调价后卷烟订货量、价格走势及消费

。客户经理要当好零售户的品牌营销参谋，通过分析零售户对重点品牌的订货量、订货频率等营销信息，快速掌握重点品牌的具体销售情况，从而更精确地了解客户和市场的需求

工作。　　一是客户进货情况档案化。从系统中查询客户订单，对月均订货量千条以上的客户确定为大型客户，填报《大型零售客户监管备案表》，市场部和专卖同时签字确认

烟业智汇