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便捷服务。　　四是在缩短与群众距离上用除法。每季度与办证群众进行恳谈，面对面解决问题。实行一线工作法，对普遍性问题“上门办”，对一时难以解决的问题“跟踪办

，不断提升客户服务质量和群众满意度。　　二是强化服务。细化服务窗口设置，满足客户和群众需求，尽量做到一条龙式服务，对前来办证的群众做到微笑服务

考核，不断提高工作人员的业务水平和服务质量，使窗口展示出良好的工作作风和服务水平。　　县局烟草专卖行政许可窗口自进驻全县政务大厅以来，受到了当地政府及办证群众

;打造便民式服务窗口，不断提升社会公信力和群众满意度。　　二是热情服务。对前来办证的群众做到微笑服务、热情服务、文明服务，积极帮助解决办证过程中的疑难问题，

试点工作保驾护航。三是进一步做好法律风险防控，确保改革试点工作依法依规开展。　　在宝安区局开展实地调研时，国家局调研组与前来办证的群众亲切交谈，细致了解

设备配备、便民设备配备等方面的情况进行自查，加强检查许可证办证服务大厅软、硬件的设施使用情况，确保依法依规办证，确实做到实实在在办证群众着想。

。　　二是完善便民设施。积极对各专卖窗口办公地点进行检查，配齐各类便民设施，同时更换损坏的设备，为广大群众办证提供有力保障。　　三是转变工作作风。对前来办证

办理相应的文书。同时，为前来办证的群众提供好各项服务，切实提高办证服务水平。　　把好核查关。核查人员在进行现场勘验时，拍摄好固定经营场所门面、柜台

申请人办理相应的文书。同时，为前来办证的群众提供好各项服务，切实提高办证服务水平。　　把好核查关。核查人员在进行现场勘验时，拍摄好固定经营场所门面、柜台

实际情况及时作出处理，需要出具文书的，应及时给予申请人相应的文书。同时，要为前来办证的群众提供好各项服务，切实提高办证服务水平。　　二是认真核查。该局

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